The Encyclopedia of Operations Management: A Field Manual and Glossary of Operations Management Terms and Concepts
Langue : anglais
Edité par FT Press, 2011
- Livre broché
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- Titre
- The Encyclopedia of Operations Management: A Field Manual and Glossary of Operations Management Terms and Concepts
- Auteur
- Hill, Arthur
- Éditeur
- FT Press
- Année de publication
- 2011
- État de l'article
- Good
- Jaquette
- No Jacket
- Reliure
- Paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0132883708
- ISBN à 13 chiffres
- 9780132883702
- Poids de l'article
- 2,14 livres
- Série
- Livre 1 sur 33: FT Press Operations Management
This is the perfect "field manual" for every supply chain or operations management practitioner and student. The field's only single-volume reference, it's uniquely convenient and uniquely affordable. With nearly 1,500 well-organized definitions, it can help students quickly map all areas of operations and supply chain management, and prepare for case discussions, exams, and job interviews. For instructors, it serves as an invaluable desk reference and teaching aid that goes far beyond typical dictionaries. For working managers, it offers a shared language, with insights for improving any process and supporting any training program.
It thoroughly covers: accounting, customer service, distribution, e-business, economics, finance, forecasting, human resources, industrial engineering, industrial relations, inventory management, healthcare management, Lean Sigma/Six Sigma, lean thinking, logistics, maintenance engineering, management information systems, marketing/sales, new product development, operations research, organizational behavior/management, personal time management, production planning and control, purchasing, reliability engineering, quality management, service management, simulation, statistics, strategic management, systems engineering, supply and supply chain management, theory of constraints, transportation, and warehousing. Multiple figures, graphs, equations, Excel formulas, VBA scripts, and references support both learning and application.
"... this work should be useful as a desk reference for operations management faculty and practitioners, and it would be highly valuable for undergraduates learning the basic concepts and terminology of the field."
Reprinted with permission from CHOICE http://www.cro2.org, copyright by the American Library Association.
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À propos de l’auteur
Arthur V. Hill is the Associate Dean for MBA Programs in the Carlson School of Management and the John and Nancy Lindahl Professor for Excellence in Business Education in the Operations and Management Science Department at the University of Minnesota. He holds a B.A. in Mathematics from Indiana University, an M.S. in Industrial Administration, and a Ph.D. in Management from the Krannert School of Management at Purdue University. Professor Hill was the Co-Editor-in-Chief of the Journal of Operations Management, a leading academic research journal in the field. He is a Fellow of the American Production Inventory Control Society and wrote the APICS CPIM and CIRM certification exams for many years. He served two terms on the board of POMS (VP Education and VP Finance), the world’s leading society for operations management professors. Dr. Hill has been a professor at the Carlson School of Management for more than 30 years and currently teaches supply chain and operations management for courses for full-time MBA, executive MBA, and doctoral students. He has held visiting faculty positions on four continents--Visiting Associate Professor at Indiana University, Professor at IMD International in Lausanne, Switzerland, Guest Professor at Wits Business School in Johannesburg, South Africa, and a Distinguished Visiting Professor at the National University of Singapore. He also helped found a management institute in Moscow. He has won numerous teaching awards, authored more than 90 research articles, and consulted for over 100 firms including 3M, Allianz, Bank of America, Best Buy, Boston Scientific, Cargill, CentraCare, Ceridian, Delta Air Lines, Deutsche Bank, Easter Seals/Goodwill, Ecolab, FMC, General Mills, GMAC, Goodrich, Home Depot, Honeywell, Honeywell Bull (Switzerland), Imation, JPMorgan Chase, Land O’Lakes, Mayo Clinic, Medtronic, Methodist Hospital, Nestlé, Park Nicollet Health Services, Prime Therapeutics, Radisson, SPX, St. Jude Medical, Staples, Target, Toro, Tyco/ADC, United Healthcare, U.S. Bank, and Wells Fargo. His current research focuses on process improvement and supply chain management.
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Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
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