Expert Mediators : Overcoming Mediation Challenges in Workplace, Family, and Community Conflicts
Langue : anglais
Edité par Rowman & Littlefield, 2014
- Livre broché
- Occasion

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- Titre
- Expert Mediators : Overcoming Mediation Challenges in Workplace, Family, and Community Conflicts
- Auteur
- Poitras, Jean; Raines, Susan
- Éditeur
- Rowman & Littlefield
- Année de publication
- 2014
- État de l'article
- As New
- Reliure
- Couverture souple
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1442242981
- ISBN à 13 chiffres
- 9781442242982
In the last three decades, mediation has been increasingly used in the United States and elsewhere. Much has been written about the philosophical underpinnings and ethical dilemmas of mediation as well as its applications both within judicial systems and beyond the limits of these systems. However, some very basic challenges remain: How can entrenched positions, strong emotions, and cultural differences be dealt with? Mediation expertise is truly achieved when a mediator learns to overcome these challenges through experience and intuition.
To speed up the learning curve of mediation expertise, Jean Poitras and Susan Raines have benchmarked the mediation process in Expert Mediators: Overcoming Mediation Challenges in Workplace, Family, and Community Conflicts. Tapping the experience and wisdom of over 175 highly qualified mediators from across different realms of the mediation practice (e.g., family mediation, workplace mediation, commercial mediation) and across geographic regions (e.g., U.S., Australia, Europe, Israel, Canada), this book integrates best practices in order to improve the performance of mediators. For each proposed strategy, this book discusses conditions under which each practice should be used as well as approaches to mitigate risks associated with using each strategy and technique.
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À propos de l’auteur
Susan S. Raines, PhD,is a diplomat for the U.S. Department of State. She served as a Professor and Associate Director in the graduate program in International Conflict Management and Peacebuilding at Kennesaw State University for more than two decades providing consultation and services to corporate and governmental leaders focused on leadership coaching, strategic decision-making, culture change initiatives, training, team norm-building, change management, crisis negotiation, and scandal prevention and response. She has mediated more than 18,000 cases inside and outside of court systems, trained mediators worldwide, and coached executive leadership teams for Fortune 500 and international organizations. In addition to this text, she had authored more than 55 peer reviewed articles, served as the Editor-in-Chief for Conflict Resolution Quarterly for twelve years, and co-authored Expert Mediators (with Jean Poitras). She has three wonderful adult children who served as a lab for her work, sometimes willingly.
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Email address: CustomerService@SuperBookDeals.com
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Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
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