FACILITER LA COMMUNICATION DE GROUPE. 35 FICHES
Langue : français
Edité par Eyrolles Group, 2002
- Livre broché
- Occasion

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N° de réf. du vendeur 10840574
- Titre
- FACILITER LA COMMUNICATION DE GROUPE. 35 FICHES
- Auteur
- Gruere J P, Gruere J P
- Éditeur
- Eyrolles Group
- Année de publication
- 2002
- État de l'article
- As New
- Reliure
- Couverture souple
- Langue
- français
- ISBN à 10 chiffres
- 2708127799
- ISBN à 13 chiffres
- 9782708127791
Améliorer la qualité de la communication dans les groupes et les équipes apparaît chaque jour davantage comme une priorité du management. Ce livre, présenté sous forme de fiches, vous permettra de :
- faciliter le repérage et la compréhension des phénomènes relationnels vécus dans les groupes,
- sensibiliser les membres des équipes à la diversité de leurs attitudes et de leurs systèmes de valeur,
- les entraîner à mieux prendre en charge leurs décisions et leurs actions,
- évaluer leurs performances et leur moral,
- faciliter la compréhension des phénomènes de la psychologie sociale.
Sommaire
-
1 - PERCEPTION ET IMAGES SOCIALES
- Fiche 1 Préalable à la conversation
- Fiche 2 Portraits au conditionnel
- Fiche 3 Structure de la perception
- Fiche 4 Les gens du village
- Fiche 5 Perception d'autrui
- Fiche 6 Proverbes (les équivoques du langage)
- Fiche 7 Le genre de personne qui
- Fiche 8 Les rôles dans la vie
- Fiche 9 Clichés et stéréotypes
- Fiche 10 Groupe - Valeurs dominantes et marginalité
- Fiche 11 Recueil d'opinions sur les femmes
- Fiche 12 Recueil d'opinions sur le management
- Fiche 13 Diagnostic sur l'entourage
- Fiche 14 Professions et images sociales
2 - STRUCTURATION ET ORGANISATION
- Fiche 15 "Recherche et sélection des causes" Cube de Stern
- Fiche 16 "Recherche et sélection de solutions/actions " Cube de Stern
- Fiche I7 Bon groupe - Mauvais groupe
- Fiche 18 Organisation et changement
- Fiche 19 Construction d'un pont
- Fiche 20 Armand et Isabelle (Réseaux de communication)
- Fiche 21 Combien gagne le chef ?
- (Réseaux de communication)
- Fiche 22 "Albatos" ennemi public n° 1
- (Compétition et coopération)
- Fiche 23 Auto-Organisation
- Fiche 24 Conceptions du pouvoir
- Fiche 25 Styles de pouvoir
- Fiche 26 Les motivations au travail
3 - ÉVALUATION
- Fiche 27 Rôles joués dans un groupe
- Fiche 28 Appréciation du climat d'un groupe
- (par les participants)
- Fiche 29 Analyse des phénomènes vécus par un groupe confronté à une tâche
- Fiche 30 Difficultés de fonctionnement des groupes
- Fiche 31 Examen des contributions à la vie d'un groupe
- Fiche 32 Tension interne d'un groupe
- Fiche 33 Le comportement du voisin
- Fiche 34 Une évaluation productive
- Fiche 35 Points de vue interculturels
- Lexique
- Bibliographie
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
Patrice Stern, professeur émérite de management au groupe ESCP-EAP, est expert en management, en gestion des Ressources Humaines et dynamisation sociale. Il a créé et dirige le cabinet ICS-Interconsultants. Il est directeur scientifique du mastère of Business Consulting (ESCPEAP) et intervenant à l'École Polytechnique (programme doctoral). Il est aussi l'auteur d'articles et d'ouvrages sur le management des hommes et des structures.
JEAN-PIERRE GRUERE est professeur à l'ESCP-EAP, au département Stratégies Hommes et Organisation. Il est par ailleurs conseil-associé auprès du cabinet INFRAPLAN spécialisé en recrutement.
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
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Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
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