Gérer les ingérables: L'ART ET LA SCIENCE DE LA NÉGOCIATION AU SERVICE DE RELATIONS DURABLES

Jean-Édouard Grésy

ISBN 10: 2710132559 / ISBN 13: 9782710132554

Edité par ESF, 2018

Ancien livre de bibliothèque avec équipements. Edition 2018. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Good. Former library book. Edition 2018. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. N° de réf. du vendeur G-688-514

Synopsis :

Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, Jean-Edouard Grésy propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : ¿ comment aborder et conduire un entretien épineux ; ¿ comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; ¿ comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même apprendre à repérer et à s'adapter à certains troubles de la personnalité. Fort du succès des précédentes éditions, ce guide très pratique est illustré par de nombreux exemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles, des interviews vidéos d'experts accessibles sur www.alternego.com et une application smartphone « Gérer les ingérables ».

À propos de l?auteur: Jean-Edouard Grésy est anthropologue. Associé fondateur du cabinet AlterNego, il accompagne les cadres dirigeants dans la conduite opérationnelle de leurs négociations et intervient en tant que médiateur. Formateur et conférencier, il collabore depuis 1997 au développement de la Stratégie des Gains Mutuels (Harvard Program on Negotiation). Docteur en droit et diplômé de l'EDHEC, ses recherches portent sur la conflictualité des hommes et des organisations. Il est coauteur de Gérer les risques psychosociaux, dans la même collection.

Détails bibliographiques

Titre : Gérer les ingérables: L'ART ET LA SCIENCE DE...
Éditeur : ESF
Date d'édition : 2018
Reliure : Softcover
Etat : Bon