Genuine Introduction to Hotel Management (professional hotel service and management of secondary vocational schools teaching book) 97(Chinese Edition)
Langue : chinois
Edité par Tourism Education, 2000
- Livre broché
- Neuf
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A propos de cet article
Ship out in 2 business day, And Fast shipping, Free Tracking number will be provided after the shipment.Paperback. Pub Date :2004-01-01 Pages: 138 Publisher: Basic information of tourism education title: Introduction to Hotel Management (secondary vocational schools. hotel service and management professional teaching books) List Price: 13 yuan: China National Tourism Administration of Personnel and Labor Education Press Secretary: Tourism Education Publication Date :2004-01-01ISBN: 9787563707928 words: Page: 138 Revision: Binding: Folio: 16 Weight: Editor's Choice in the booming tourism. as tourism is an important an integral part of the quality of hotel services increasingly important. In the hotel business process management has played an important role. Edition of the textbook emphasizes teaching and learning. learning and relationship. increase Skills. the proportion of the actual response. operating standards. simulation training content. making it both reflects the curriculum requirements and industry characteristics. and consistent with national vocational skills standards. Summary of Contents Chapter 1 Hotel Overview Learning Objectives first hotel of the meaning and role of the second generation and development process of the type and grade of the third quarter of the hotel hotel the fourth quarter of the world hotel industry status quo and development trend Section V Hotel organizational form of the fourth quarter of the industry status quo and development trends theoretical basis for the third quarter of the concept of thinking and practice Chapter 2 hotel management theory-based learning focus of the first section Hotel Management Section II Hotel Management Chapter Summary hotel hotel management system Chapter Summary command functions in the fourth quarter organizational functions in the third quarter in the planning functions of the second hotel management thinking and practice Chapter 3 hotel management functions of the learning focus of the first hotel management Hotel Management Hotel Management coordination functions Chapter 4 Chapter Summary Thinking and practice of the Festival Hotel Management control functions directly on the passenger door management knowledge Learning Objectives Section 1 Hotel Front Office Management Knowledge management knowledge the fourth quarter of Section 3 Rooms Division the passenger departments Introduction Section II directly food and beverage department the thinking and practice of management knowledge Section V Recreation Department management knowledge Section VI malls Department of Management Knowledge Chapter Summary Chapter 5 indirect customer sector management knowledge Learning Objectives Section 1 Hotel indirectly off Department Introduction Section II of hotel equipment management knowledge Section III constitutes Section II of the hotel security management knowledge Section IV Hotel Chapter 6 Chapter Summary knowledge of materials management thinking and practice in human resource management knowledge Section V Hotel hotel service quality management learning focus on the first section hotel service quality hotel service quality the characteristics of the third quarter of hotel service quality analysis section IV of hotel service quality control section V. Chapter Summary thinking and practice Postscript author abstracts preambleFour Satisfaction guaranteed,or money back.…
N° de réf. du vendeur FU028351
Détails bibliographiques
- Titre
- Genuine Introduction to Hotel Management (professional hotel service and management of secondary vocational schools teaching book) 97(Chinese Edition)
- Auteur
- GUO JIA LV YOU JU REN SHI LAO DONG JIAO YU SI
- Éditeur
- Tourism Education
- Année de publication
- 2000
- État de l'article
- New
- Reliure
- paperback
- Langue
- chinois
- ISBN à 10 chiffres
- 7563707921
- ISBN à 13 chiffres
- 9787563707928
liu xing
Nanjing, JS, Chine
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Spécialité
Chemistry, Mathematics, Computer, Physics, Environment, Social SciencesProfil professionnel du vendeur
NAN JING SHI JIANG NING QU NING YUAN DIAN ZI SHANG WU ZHONG XIN
JS, Chine
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Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
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Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
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Exceptions au droit de rétractation
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