How to Give Employees Performance Feedback & Resolve the Resistance You Know You're Going to Get
Langue : anglais
Edité par Ross Blake Associates, Inc., 2011
- Livre broché
- Neuf
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- Titre
- How to Give Employees Performance Feedback & Resolve the Resistance You Know You're Going to Get
- Auteur
- Blake, Ross
- Éditeur
- Ross Blake Associates, Inc.
- Année de publication
- 2011
- État de l'article
- New
- Reliure
- Couverture souple
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0615501842
- ISBN à 13 chiffres
- 9780615501840
"Based on solid experience, not theories, these practical skills resolve simple and complex feedback situations at all levels of the organization, and are about as easy-to-read and learn from as possible." -Julie O'Mara, President, O'Mara and Associates; Past National President, American Society for Training & Development; Author and Consultant
"Offers many skills and tips to help managers help employees improve their performance...the book suggests several ways to deepen trust and respect in the workplace." -Daniel H. Pink, Author of "Drive" and "A Whole New Mind"
"A highly positive approach for giving employees feedback without creating defensiveness or resentment, especially for performance issues or work behaviors that can't wait until performance reviews are conducted." -Jesse Gugino, Director of Continuing Education, State University of New York at Jamestown
A how-to-manual for supervisors, managers, and HR professionals of easy-to-learn performance feedback skills typically not found in other resources.
Detailed skills include the following.
Giving employees feedback to correct everyday situations, such as not following procedures, surfing the internet during work hours, or spreading negative gossip, etc.
Using the core feedback skill necessary for all types of performance appraisal.
Giving feedback the way employees want to receive it so they're more likely to cooperate.
Resolving employee resistance to feedback.
Creating feedback agreements with employees in advance to avoid arguments.
Resolving situations where employees agree to improve their performance and don't.
Practical skills based on input and results from thousands of seminar participants and their direct reports, not theories.
Managers will improve employee performance and develop far more collaborative and productive work relationships with their employees using these skills.
Ross Blake is a senior level trainer, a consultant, and speaker. For over 25 years, through seminars, coaching, and consulting projects, he's helped thousands of team leaders, supervisors, managers, HR professionals, and business owners improve their feedback and communication skills in order to improve employee performance and manager-employee work relationships. His clients include Fortune 500 and small to mid-size organizations.
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Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
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Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
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Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
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