Great or Poor (Paperback)

Langue : anglais

Edité par Management Books 2000 Ltd, Cirencester, 2011

1852526939 / 9781852526931

Vendeur : Grand Eagle Retail, Bensenville, IL, Etats-UnisGrand Eagle Retail

Vendeur avec une évaluation de 5 étoiles

Vendeur AbeBooks depuis 12 octobre 2005

Livre broché

Etat: Neuf

EUR 24,09

 Frais de port gratuits 
Expédition nationale : Etats-Unis

Quantité disponible : 1 disponible

Ajouter au panier
Retours gratuits sous 30 jours

A propos de cet article

Paperback. Great or Poor is a powerful and proven system to deliver excellent customer experiences in any organisation. Based around four key principles, the book shows readers how to (1) establish a genuine customer-focused mission which is embraced throughout the organisation (2) identify and understand customers' REAL needs (3) get their teams always to go "the extra inch" and (4) establish a true measure of the results. The system has already been tried and tested in a number of organisations with great results. In the words of Guy Insull, founder and MD of The Champions Club, it is is "an amazingly simple yet powerful system"; Neil Robertson, CEO of The British Institute of Innkeeping, describes it as "a real breakthrough"; and author Richard Denny says it is "the best material on customer care that I have ever come across". Great or Poor is a simple and effective system to help you consistently deliver excellent customer experiences, throughout your organisation each day, every day no matter what your position. Author and consultant Guy Arnold explains how the system can work in any customer-oriented organisation. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.…

N° de réf. du vendeur 9781852526931

Titre
Great or Poor (Paperback)
Auteur
Guy Rory Arnold
Éditeur
Management Books 2000 Ltd, Cirencester
Année de publication
2011
État de l'article
new
Reliure
Paperback
Langue
anglais
ISBN à 10 chiffres
1852526939
ISBN à 13 chiffres
9781852526931

Grand Eagle Retail

Bensenville, IL, Etats-Unis

Vendeur avec une évaluation de 5 étoiles

Vendeur AbeBooks depuis 12 octobre 2005

Frais d'expédition à l'intérieur de ce pays : Etats-Unis

Article6 à 14 jours ouvrés6 à 16 jours ouvrés
Premier articleEUR 0,00EUR 0,00
Les délais de livraison sont fixés par les vendeurs et varient en fonction du transporteur et du lieu. Les commandes transitant par les douanes peuvent être retardées et les acheteurs sont responsables de tous les droits ou frais associés. Les vendeurs peuvent vous contacter au sujet de frais supplémentaires afin de couvrir toute augmentation des coûts d'expédition de vos articles.

Modes de paiement

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Carte Bleue
  • Apple Pay
  • Google Pay

Profil professionnel du vendeur

APOLLO ONLINE CORP.

605 Geddes Street
Wilmington, DE Etats-Unis 19805