A Guide to Salah

Important Notes:

• Quran Mushaf Colors: The color and design of Quran Mushafs may vary from the displayed image. You can specify your color preference in the order notes.
• Indian/Pakistani Books: These books may have slightly lower print quality or translation standards compared to other editions. However, they are generally more affordable.
• Returns Policy:
  • If you're unsatisfied with your purchase, please contact us via email to arrange a return.
  • Items must be returned in their original condition with all seals intact.
  • Include the reason for return, invoice number, and your contact information.
  • We recommend obtaining proof of postage.
    "Defective items will be replaced or refunded within 30 days of delivery."

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Kitaabun, Leicester, England, United Kingdom, +44 1162769200, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

This Policy explains when and why we collect your personal information such as your Name, Delivery & Email Address

We may change this Policy from time to time, so please check this page occasionally to ensure that you are happy with any changes When you use our website, you are agreeing to be bound by these terms and conditions. Please direct any questions regarding this Policy through one of the methods detailed above.

How & When We Collect Your Information
We Collect Your Information When you order through our website https://kitaabun.com/shopping3 by phone, email, post or personal visits to our offices. We hold your information securely using SSL encryption software which means that your personal information cannot be read by anyone who is not authorised to do so. We comply with all applicable data protection legislation, and we treat all your personal information as confidential. We are committed to protecting your privacy and developing technology that provides a safe online experience.

We may use your information to
Process orders.
Notify you of changes and updates.
Send you communications which you have asked for and that may be of interest to you.
Debit/Credit Card Information is not held by us
If you pay for your order using a credit or debit card, your card information is not held by us. It is collected by our third-party payment processors who specialise in the secure online capture and the processing of credit/debit card transactions.

BACS/Bank details
These are held securely within our banks processing application and are not accessible by us.

We hold the following Order Information for customers placing orders for goods or services.
Your Name, Date of order, Order Number, Method of order, Product/Service ordered, Delivery information for the order, Payment method, Contact telephone number(s), Contact email address(es), Email correspondence, Telephone order notes and Postal correspondence.

When we may need to disclose your personal information
We may pass minimum personal information to our third-party service providers, for the purposes of completing tasks and providing goods and services to you on our behalf (for example, a delivery company).
Or if we are required to do so by law.

If we transfer your information outside of the UK
We will take steps to ensure that appropriate security measures are taken with the aim of ensuring that your privacy rights continue to be protected as outlined in this Policy.

Aged 18 or under?
If you are aged 18 or under‚ we require that you obtain your parent’s /guardian’s permission before you provide us with personal information. We take your continued use of this website as confirmation that permission has been sought and granted.

Use of ‘cookies’ on our websites
Our websites may employ cookies which helps us to improve our website.
You can switch off cookies by setting your browser preferences accordingly.

External Links on our websites
This privacy policy applies only to our website‚ we cannot be held responsible for the privacy policies and practices of other sites even if you access them using links from our website.
Similarly if you arrived at our websites by following a link on a third-party site, we cannot be responsible for the privacy policies and practices of those sites.

The Accuracy of Your Information
If you believe any of the information we hold is inaccurate or out of date, please contact us (contact details above) and we will make the necessary changes at the earliest.

Your Rights
You have the right to ask for a copy of the information we hold about you and also to have that data deleted (provided that both parties have fulfilled any outstanding contractual obligations that may have).

Our privacy policy has been updated to ensure compliance In line with the New General Data Protection Regulation (GDPR) which has come into effect from 25 May 2018.
Last Updated
25 November 2024