This newly revised handbook presents a multifaceted view of systems engineering from process and systems management perspectives. It begins with a comprehensive introduction to the subject and provides a brief overview of the thirty-four chapters that follow. This introductory chapter is intended to serve as a "field guide" that indicates why, when, and how to use the material that follows in the handbook.

Topical coverage includes: systems engineering life cycles and management; risk management; discovering system requirements; configuration management; cost management; total quality management; reliability, maintainability, and availability; concurrent engineering; standards in systems engineering; system architectures; systems design; systems integration; systematic measurements; human supervisory control; managing organizational and individual decision-making; systems reengineering; project planning; human systems integration; information technology and knowledge management; and more.

The handbook is written and edited for systems engineers in industry and government, and to serve as a university reference handbook in systems engineering and management courses. By focusing on systems engineering processes and systems management, the editors have produced a long-lasting handbook that will make a difference in the design of systems of all types that are large in scale and/or scope.

� propos de l?auteur

Andrew P. Sage, PhD, became the First American Bank Professor of Information Technology and Engineering at George Mason University and the first Dean of the School of Information Technology and Engineering. Dr. Sage is a member of the National Academy of Engineering, as well as a Fellow of the IEEE, the American Association for the Advancement of Science, and INCOSE. He is the Editor of the Wiley Series in Systems Engineering and Management and of Wiley's Journal of Systems Engineering.

William B. Rouse, PhD, is a professor in the School of Industrial and Systems Engineering at the Georgia Institute of Technology and holds a joint appointment within the College of Computing. He also serves as Executive Director of the Tennenbaum Institute, a campus-wide research center focused on complex organizational systems. Dr. Rouse is a member of the National Academy of Engineering, as well as a Fellow of the IEEE, the International Council on Systems Engineering, the Institute for Operations Research and the Management Sciences, and the Human Factors and Ergonomics Society.

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Si vous �tes un consommateur, vous pouvez vous r�tracter du pr�sent contrat dans les conditions indiqu�es ci-dessous. Etre un consommateur signifie �tre une personne physique qui agit � des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activit� commerciale, industrielle, artisanale ou lib�rale.

Informations standardis�es sur la r�tractation

Droit de r�tractation:

Vous avez le droit de vous r�tracter du pr�sent contrat sans donner de motif dans un d�lai de quatorze jours.

Le d�lai de r�tractation expire quatorze jours apr�s le jour o� vous-m�me, ou un tiers autre que le transporteur et d�sign� par vous, prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pi�ce.

Pour exercer le droit de r�tractation, vous devez nous Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, notifier votre d�cision de r�tractation du pr�sent contrat au moyen d'une d�claration d�nu�e d'ambigu�t� (par exemple, lettre envoy�e par la poste, t�l�copie ou courrier �lectronique). Vous pouvez utiliser le mod�le de formulaire de r�tractation mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez �galement remplir et transmettre une d�claration claire � cette fin sur notre site internet � �Vos commandes� dans �Votre compte�. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans d�lai un accus� de r�ception de la r�tractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Pour que le d�lai de r�tractation soit respect�, il suffit que vous transmettiez votre communication relative � l'exercice du droit de r�tractation avant l'expiration du d�lai de r�tractation.

Effets de la r�tractation :

En cas de r�tractation de votre part du pr�sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re�us de vous, y compris les frais de livraison (� l'exception des frais suppl�mentaires d�coulant du fait que vous avez choisi, le cas �ch�ant, un mode de livraison autre que le mode moins co�teux de livraison standard propos� par nous) sans retard excessif et, en tout �tat de cause, au plus tard quatorze jours � compter du jour o� nous sommes inform�s de votre d�cision de r�tractation du pr�sent contrat. Nous proc�derons au remboursement en utilisant le m�me moyen de paiement que celui que vous aurez utilis� pour la transaction initiale, sauf si vous convenez express�ment d'un moyen diff�rent; en tout �tat de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons diff�rer le remboursement jusqu'� ce que nous ayons re�u le bien ou jusqu'� ce que vous ayez fourni une preuve d'exp�dition du bien, la date retenue �tant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, � Chiron Media, PO Box 318, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306, sans retard excessif et, en tout �tat de cause, au plus tard quatorze jours apr�s que vous nous aurez communiqu� votre d�cision de r�tractation du pr�sent contrat. Ce d�lai est r�put� respect� si vous renvoyez le bien avant l'expiration du d�lai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilit� n'est engag�e qu'� l'�gard de la d�pr�ciation du bien r�sultant de manipulations autres que celles n�cessaires pour �tablir la nature, les caract�ristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Exceptions au droit de r�tractation

Le droit de r�tractation ne s'applique pas � :

la fourniture d'un contenu num�rique (dont livres �lectroniques) non fourni sur un support mat�riel (tel qu'un CD ou un DVD), si vous avez accept� au moment de la passation de votre commande que nous commencions la fourniture de celui-ci et renonc� � votre droit de r�tractation ;
la fourniture d'un journal, d'un p�riodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement � ces publications.

Formulaire de r�tractation

(A compl�ter et renvoyer seulement si vous souhaitez-vous r�tracter du pr�sent contrat)

A l'attention de : (Chiron Media, 2 Lester Way, OX10 1DW, Wallingford, United Kingdom, 44 8008085306)

Je vous notifie par la pr�sente ma r�tractation du contrat portant sur la vente des produits suivants :

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