Happy Customers Faster Cash USA Chapters
Langue : anglais
Edité par CreateSpace Independent Publishing Platform, 2015
- Livre broché
- Occasion

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N° de réf. du vendeur 25480606
- Titre
- Happy Customers Faster Cash USA Chapters
- Auteur
- Dennis, Michael C.; Wiedenbrugge, Marcel; Wynn, Cliff
- Éditeur
- CreateSpace Independent Publishing Platform
- Année de publication
- 2015
- État de l'article
- As New
- Reliure
- Couverture souple
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1519597940
- ISBN à 13 chiffres
- 9781519597946
The process of doing business well is in essence a matter of meeting expectations and of good communication with your customers. Getting paid on time strongly relates to levels of customer satisfaction, hence customer relationship management. If you already own the full version of Happy Customers Faster Cash, but you are interested in how credit management or financial customer relationship management works in the United States, then this book is for you. In three chapters, you will learn the ins and outs of (B2B) credit risk management in the United States. As a bonus, you will receive a chapter listing 12 commonly used excuses for late payment and how to deal with them more effectively. These chapters are written by seasoned credit professionals, who have had their business boots on the ground for many years.
This book is part of an international series. Currently the following country editions are available; Belgium, Eastern Europe, India, Ireland and the United States. Quotes from the full version:
“The authors have put together an excellent resource for the modern credit & collection manager. The clever and succinct images and graphs alone are worth your investment of time and money – all the rest, and it is considerable, is a bonus!”
Tim Paulsen, Author of “Paid in Full”, Managing Director International Centre for Professional Collections / T.R. Paulsen & Associates, Canada
Lou Figueroa CCC, President, Credit Decisions International, USA
“This book serves as an excellent resource for enterprises newly, or potentially interested in growing with sustainable margin and profit. For associates and professionals expanding or changing careers, Happy Customers, Faster Cash offers an outside-of-the box treatment of the key areas of importance to the success of any credit and collection organization, regardless of enterprise size. In a concise manner, the reader is introduced to credit analysis techniques, invoice conversion process and practices, the fundamentals of process flow analysis, customer portfolio management and as well, various negotiation and problem resolution solutions, all invaluable to the team spirit required for the highest level of enterprise success. Challenges addressed are real-world oriented and deliver recommendations that contribute to the profitable expansion strategies of any enterprise. It is both readable and digestible for any person interested in any of the topics discussed. Fine work!”
Patrick O. Connelly Phd, Founder and CEO Tao Institute for Credit and Risk Management, Clearwater, Florida
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
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9220 Rumsey Road, Suite 101
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Conditions de vente
Company Name: GreatBookPrices
Legal Entity: Expert Trading, LLC
Address: 6310 Stevens Forest, suite 200, Columbia MD 21046
Email address: CustomerService@SuperBookDeals.com
Phone number: 410-964-0026
consumer complaints can be addressed to address above
Registration #: 52-1713923
Authorized representative: Danielle Hainsey
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à GreatBookPrices, Bensenville, Illinois, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
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