INTERACTIONAL SUPERVISION
Lawrence Shulman
Vendu par GreatBookPrices, Columbia, MD, Etats-Unis
Vendeur AbeBooks depuis 6 avril 2009
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Ajouter au panierA supervisor decided that the evaluation process would be a good time to level with a long-term staff member about his inadequate performance. She reviewed the staff member s personnel record and discovered that previous supervisors had given the employee consistently positive and obviously false evaluations. She dreaded the approaching conference, expecting the worker to be angry.
A supervisor was asked by her administrator to back her up when staff were notified of budget cuts that would result in pay cuts and heavier caseloads. At a team meeting, one worker, who appeared to be speaking for the rest, said to the supervisor, You are going to be with us on this one, aren t you?
A recently promoted Black supervisor heard that many members of the largely White staff thought he had obtained the promotion because of the agency s affirmative action program. Nothing was said directly; however, he could sense tension in the staff group. He felt angry, hurt, and bitter at the racist element in his reception and increasingly isolated at the agency.
Drawing on decades of his own experience and the experiences of those he has trained, Lawrence Shulman provides clear, simple models of supervision using a conversational tone and practical advice in this must-have resource.
Every phase of supervision is discussed in detail, with a focus on communication, making demands for work, facing taboo subjects, and transitioning into and out of roles and relationships. Strategies for group work and meetings include everyday challenges; trauma, such as client deaths; violence against frontline workers; and cutbacks. Supervisors will learn how to apply Shulman s parallel process framework in their interactions with frontline workers to model ideal interactions between workers and their clients.
In this fourth edition, evidence-based practices and interventions are updated to include the latest ethical and legal aspects of supervision and also feminist; lesbian, gay, bisexual, transgender, queer, and questioning; and trauma-informed practice.
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Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous GreatBookPrices, 6310 Stevens Forest Rd, Suite 200, 21046, Columbia, Maryland, U.S.A., 1 410-964-0026, notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et transmettre une déclaration claire à cette fin sur notre site internet à «Vos commandes» dans «Votre compte». Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de la rétractation sur un support durable (par exemple, par courriel).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
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En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
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