ISABEL LA CATOLICA. REINA DE CASTILLA NAVASCUES

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Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à EL DESVAN ANTIGÜEDADES, TRANSPORTISTAS 29, 45230, NUMANCIA DE LA SAGRA, Toledo, Spain, +34 690713848 (Whatsapp), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Política de envío:
Envío certificado a través de CORREOS ESPAÑA tanto Nacionales como Internacionales*.

• Envíos nacionales*: se realizan dos intentos de entrega en domicilio, más un período de 15 días naturales de recogida en oficina de Correos. Consulte también la opción de recogida en Citypaq o en oficina de Correos.

• • Envíos nacionales a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se solicitarán gastos de envío adicionales, ya que la plataforma no permite indicar la tarifa por defecto.

• Envío internacionales: a todo el mundo.
  * Envíos a EEUU y Puerto Rico: los envíos se realizan con FEDEX, se pueden solicitar cargos adicionales debido a la tasa de aduana que podrá variar en función del tipo de artículo e importe. Por el momento, el envío de libros está exento de tasas. Aunque necesitaremos su ID de identificación para adjuntar una factura y evitar retenciones y demoras en el envío. Cualquier duda, por favor, consúltenos.
  * Envíos Internacionales o fuera de la península: Pueden solicitarse gastos de envío adicionales en función del peso del pedido y del lugar de destino.

• Devolución del paquete por ausencia: En caso de devolución del paquete, tras dos intentos de entrega a domicilio y el plazo de 15 días naturales de retirada en la Oficina de Correos, el cliente deberá hacerse cargo de la comisión de Correos por la devolución del paquete, además de reintegrar de nuevo los gastos de envío para que este pueda ser enviado de nuevo.

• Seguro contenido: El contenido del paquete no está asegurado, en caso de extravío del paquete por parte de Correos podrán realizar una indemnización sobre el envío, en ningún caso sobre el valor del artículo. Si quiere ASEGURAR el contenido del paquete, debe incluir un 1,5% sobre el valor del artículo (envíos nacionales, para Internacionales consultar)

• Permiso de exportación para bienes de más de 100 años: Para envíos INTERNACIONALES de bienes de más de 100 años tramitaremos un PERMISO DE EXPORTACIÓN. Este proceso podrá demorar aproximadamente 1 mes el envío.