ITIL Capacity Management
Langue : anglais
Edité par IBM Pr (edition 1), 2011
- Livre relié
- Occasion
Vendeur : BooksRun, Philadelphia, PA, Etats-UnisBooksRun
Vendeur AbeBooks depuis 2 février 2016
Etat: Occasion - Assez bon
EUR 31,43
Quantité disponible : 1 disponible
Ajouter au panierA propos de cet article
It's a well-cared-for item that has seen limited use. The item may show minor signs of wear. All the text is legible, with all pages included. It may have slight markings and/or highlighting.
N° de réf. du vendeur 0137065922-11-1
- Titre
- ITIL Capacity Management
- Auteur
- Klosterboer, Larry
- Éditeur
- IBM Pr (edition 1)
- Année de publication
- 2011
- État de l'article
- Very Good
- Reliure
- Hardcover
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0137065922
- ISBN à 13 chiffres
- 9780137065929
- Édition
- 1.
The Business-Focused, Best-Practice Guide to Succeeding with ITIL Capacity Management
Using ITIL® capacity management processes, IT organizations can eliminate waste and overbuying, reduce both equipment and staffing costs, drive more value from existing investments, and consistently provide the right resources to meet the needs of the business. Now, in this comprehensive, best-practice guide, leading ITIL expert Larry Klosterboer systematically explains how to manage capacity using the ITIL framework and techniques.
Drawing on his extensive ITIL experience, Klosterboer covers all facets of ITIL-based capacity management, and offers proven solutions to the challenges IT organizations encounter in implementation. He presents expert guidance on accurately projecting demand and growth, planning and staffing, tool selection, process implementation, and much more.
This book’s practical insights will be invaluable to every IT leader who wants to leverage ITIL’s best practices for capacity management, and for every business and technical manager who wants IT to deliver greater value, efficiency, and effectiveness.
Coverage includes
- Making the business case for capacity management
- Establishing specific goals for capacity management
- Mastering ITIL capacity management terminology
- Predicting capacity in dynamic, fast-changing organizations
- Implementing systems that help you anticipate trends
- Defining capacity plans, staffing capacity management teams, and implementing ongoing processes
- Linking capacity with performance management and with other ITIL processes
- Selecting the right capacity management tools for your environment
- Integrating capacity issues into your IT project management discipline
- Using “business capacity planning” to help the entire business become more agile
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
Larry Klosterboer is a certified IT architect specializing in systems management. He works for IBM’s Technology Integration Management Center in Austin, Texas. Klosterboer has 20 years of experience in service delivery, spanning systems from mainframe to midrange to desktop. His areas of focus have included network design, UNIX® systems administration, asset management and, most recently, service management implementation. He has designed and implemented ITIL aligned solutions for some of IBM’s largest customers. Klosterboer’s highly praised IBM Press books include Implementing ITIL Configuration Management and ITIL Change and Release Management.
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
BooksRun
Philadelphia, PA, Etats-Unis
Vendeur AbeBooks depuis 2 février 2016
Frais d'expédition à l'intérieur de ce pays : Etats-Unis
| Article | 3 à 8 jours ouvrés | 3 à 6 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 0,00 | EUR 3,56 |
Modes de paiement
Description de la boutique
BooksRun helps save money on books. Founded in 2014, we are an independent online bookseller with thousands of happy customers and top ratings. With millions of titles in stock, from fiction to textbooks, we have the best book selection and prices 90% below the list price. We ship all orders the same day or the next business day. Expedited shipping arrives in 2 - 5 business days. Returns are accepted within 30 days of delivery. We are committed to providing each customer with the highest standard of customer service. Please carefully check the book’s description and condition before ordering. If you have any questions or issues, please contact us first. Thank you for choosing BooksRun!…
Spécialité
Сollege textbooks and trade booksProfil professionnel du vendeur
AZ Texts LLC
228 Park Ave S Suite 38827
New York, NY Etats-Unis 10003
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à BooksRun, Philadelphia, Pennsylvania, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.