Improving Public Services: International Experiences in Using Evaluation Tools to Measure Program Performance
Langue : anglais
Edité par Oxford University Press, New York, 2017
- Livre relié
- Occasion
Vendeur : PsychoBabel & Skoob Books, Didcot, Royaume-UniPsychoBabel & Skoob Books
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N° de réf. du vendeur 523140
- Titre
- Improving Public Services: International Experiences in Using Evaluation Tools to Measure Program Performance
- Auteur
- Besharov, Douglas J.; Baehler, Karen J.; Klerman, Jacob Alex (eds.)
- Éditeur
- Oxford University Press, New York
- Année de publication
- 2017
- État de l'article
- Very Good
- Type de livre
- Used
- Reliure
- Hardcover
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0190646055
- ISBN à 13 chiffres
- 9780190646059
- Série
- Livre 12 sur 23: International Policy Exchange
- Catalogues du vendeur
- Business/Management
Improving Public Services spotlights recent advances in the theory and practice of performance measurement with potential to bridge the divide. As the text's essays, case studies, and comparative analyses demonstrate, many of the challenges to outcome-based performance measurement are similar across national and cultural boundaries. And many of these challenges are amenable to solutions drawn from program evaluation, especially program theory as captured in logic models.
Key issues addressed include designing and implementing high-performance contracts, using administrative data to measure performance and evaluate program effectiveness, minimizing the unintended consequences of performance-based incentive schemes, measuring qualities of governance as well as service delivery, and fitting performance systems to different institutional settings. The authors offer insights relevant to charitable organizations, private service providers, international bodies, municipalities, states, and national governments in developed, developing, and transitional countries. As the global debate over performance management rages on, this volume points to promising directions for future research and practice at the intersection of program evaluation and outcome-based public management.
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À propos de l’auteur
Karen Baehler, PhD, is Scholar in Residence at the American University School of Public Affairs. Her research focuses on the theory and practice of policy analysis in social and environmental policy. She holds a PhD in Policy Sciences from the University of Maryland College Park.
Jacob Alex Klerman, MA, is a Principal Associate and Senior Fellow with Abt Associates in Cambridge Massachusetts and the Editor of Evaluation Review. His research focuses on labor market policy, nutrition policy, and evaluation methods.
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
PsychoBabel & Skoob Books
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Spécialité
Academic Second-hand, Art, Science and Engineering, Modern Theatre and Drama, Economics and Business, Philosophy and Maths, Theology, British and World History, Rare, Scarce and Collectible, Poetry and Prose, Architecture and DesignProfil professionnel du vendeur
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PsychoBabel Books in Oxfordshire and Skoob Books in London (Russell Square Tube) are solely owned by Chris Edwards, 1 Churchward, Didcot, Oxfordshire. OX11 7HB. Prompt dispatch on clearance of payment. If any doubt about condition of book in addition to that described please e-mail or call. PsychoBabel & Skoob Books 1 Churchward, Didcot, Oxfordshire. OX11 7HB Telephone 01235 861411 www.psychobabel.co.uk VAT Registration Number 824882700
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
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