Innovation in an Advanced Consumer Society
Langue : anglais
Edité par Oxford University Press, 2016
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N° de réf. du vendeur L1-9780198705116
- Titre
- Innovation in an Advanced Consumer Society
- Auteur
- Peder Inge Furseth
- Éditeur
- Oxford University Press
- Année de publication
- 2016
- État de l'article
- New
- Reliure
- HRD
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0198705115
- ISBN à 13 chiffres
- 9780198705116
- Poids de l'article
- 792 grammes
When interacting with leading businesses, there is a common acceptance that we need a better understanding of how to innovate in a service economy. Today, most advanced economies are service and knowledge based, accounting for about 70 percent of GDP. OECD reports document a considerable knowledge gap related to service innovation.
It is a challenge for both business and society that future economic growth will increasingly be based on services rather than manufacturing and products. Failing to understand innovation issues in this context as an engine for growth is somewhat alarming.
This raises the question: do we know how to innovate successfully in a consumer driven society?
In this book, the authors develop the concept of Value Driven Service Innovation, alongside a methodology for applying this approach in practice: the Service Innovation Triangle. They develop a better understanding of innovation, based on the uniqueness of services in order to develop the theory of service innovation suitable for a consumer society.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
Richard Cuthbertson's research focuses on innovation in service firms in a consumer society, where choice, digital channels, and the heterogeneity of the service experience combine to create a challenging environment for both business and public policy. Richard earned his undergraduate degree in Management Science at Lancaster University. After working in central government, the energy sector, an automotive company, and a niche consultancy, Richard returned to academia to complete a PhD at the University of Southampton, during which he moved from Bournemouth to Oxford. Richard is a current Fellow of the Finland Distinguished Professor Programme, and was previously a Board member of the Charity Retail Association. He was awarded the Emerald Literati Network Award for Excellence (2010) and the Pegasus Prize for eBusiness Future Insights (2006).
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Informations concernant le droit de rétractation
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Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
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Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
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