This is an introductory-level text on stochastic modeling. It is suited for undergraduate students in engineering, operations research, statistics, mathematics, actuarial science, business management, computer science, and public policy. It employs a large number of examples to teach the students to use stochastic models of real-life systems to predict their performance, and use this analysis to design better systems. The book is devoted to the study of important classes of stochastic processes: discrete and continuous time Markov processes, Poisson processes, renewal and regenerative processes, semi-Markov processes, queueing models, and diffusion processes. The book systematically studies the short-term and the long-term behavior, cost/reward models, and first passage times. All the material is illustrated with many examples, and case studies. The book provides a concise review of probability in the appendix. The book emphasizes numerical answers to the problems. A collection of MATLAB programs to accompany the this book can be downloaded from http: //www.unc.edu/ vkulkarn/Maxim/maxim.zip. A graphical user interface to access the above files can be downloaded from http: //www.unc.edu/ vkulkarn/Maxim/maximgui.zip . The second edition incorporates several changes. First its title reflects the changes in content: the chapters on design and control have been removed. The book now contains several case studies that teach the design principles. Two new chapters have been added. The new chapter on Poisson processes gives more attention to this important class of stochastic processes than the first edition did. The new chapter on Brownian motion reflects its increasing importance as an appropriate model for a variety of real-life situations, including finance.

� propos de l?auteur

V. G. Kulkarni is Professor in the Department of Statistics and Operations Research in the University of North Carolina, Chapel Hill. He has authored a graduate-level text Modeling and Analysis of Stochastic Systems and dozens of articles on stochastic models of queues, computer and communications systems, and production and supply chain systems. He holds a patent on traffic management in telecommunication networks, and has served on the editorial boards of Operations Research Letters, Stochastic Models, and Queueing Systems and Their Applications.

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Si vous �tes un consommateur, vous pouvez vous r�tracter du pr�sent contrat dans les conditions indiqu�es ci-dessous. Etre un consommateur signifie �tre une personne physique qui agit � des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activit� commerciale, industrielle, artisanale ou lib�rale.

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Droit de r�tractation:

Vous avez le droit de vous r�tracter du pr�sent contrat sans donner de motif dans un d�lai de quatorze jours.

Le d�lai de r�tractation expire quatorze jours apr�s le jour o� vous-m�me, ou un tiers autre que le transporteur et d�sign� par vous, prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pi�ce.

Pour exercer le droit de r�tractation, vous devez nous Basi6 International, 1944 Lantana Ln, 75063, Irving, Texas, U.S.A., 1 2144998944, notifier votre d�cision de r�tractation du pr�sent contrat au moyen d'une d�claration d�nu�e d'ambigu�t� (par exemple, lettre envoy�e par la poste, t�l�copie ou courrier �lectronique). Vous pouvez utiliser le mod�le de formulaire de r�tractation mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez �galement remplir et transmettre une d�claration claire � cette fin sur notre site internet � �Vos commandes� dans �Votre compte�. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans d�lai un accus� de r�ception de la r�tractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

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