Itil - Das Taschenbuch -Language: german
Van Bon, Jan; Jong, Arjen de; Kolthof, Axel; Pieper, Mike; Tjassing, Ruby
ISBN 10: 9087531044 ISBN 13: 9789087531041
Edité par Van Haren Publishing, 2008
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Couverture souple
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Description :
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Synopsis :
This Pocket Guide is a concise summary of Itil® V 3. A quick, portable reference tool to this leading standard within the Service Management community. Additionally for readers the processes are covered in a separate section. Ideal for It Service Managers, It Managers, Helpdesk employees, students of Higher education, It trainers, Itil trainers, It consultants.
À propos de l?auteur: Chief Editor Jan van Bon is responsible for managing the content of most of the ITSMF-NL publications. Apart from managing large numbers of publications he also advises small and large organizations in quality improvement projects, and he is a respected and accredited trainer.
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Détails bibliographiques
Titre : Itil - Das Taschenbuch -Language: german
Éditeur : Van Haren Publishing
Date d'édition : 2008
Reliure : Couverture souple
Etat : New