Managers who achieve significant professional goals do not often worry about career derailment. But complacency is not the same as continued success, which can usually be found among four leadership competencies: interpersonal relationships, team leadership, getting results, and adaptability. Leadership success, achieving it and continuing it, depends heavily on developing and using each of these skills.

� propos de l'auteur

This series of guidebooks draws on the practical knowledge that the Center for Creative Leadership (CCL) has generated, since its inception in 1970, through its research and educational activity conducted in partnership with hundreds of thousands of managers and executives. Much of this knowledge is shared-in a way that is distinct from the typical university department, professional association, or consultancy. CCL is not simply a collection of individual experts, although the individual credentials of its staff are impressive; rather it is a community, with its members holding certain principles in common and working together to understand and generate practical responses to today's leadership and organizational challenges.
The purpose of the series is to provide managers with specific advice on how to complete a developmental task or solve a leadership challenge. In doing that, the series carries out CCL's mission to advance the understanding, practice, and development of leadership for the benefit of society worldwide.

Craig Chappelow has worked with hundreds of mid-level and senior executives. He managed the introduction of two CCL Internet-based assessment instruments, Benchmarks Online and 360 by Design, and writes the Dividends & Interest column for CCL's bimonthly periodical Leadership in Action. He holds an M.Ed. in higher education administration from the University of Vermont.

Jean Brittain Leslie is manager of instrument development research in the Products group and instructor of CCL's Benchmarks Certification Workshop. She is coauthor of several CCL publications, including A Look at Derailment Today: North America and Europe (1996). She holds an M.A. in sociology from the University of North Carolina at Greensboro.

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Vous avez le droit d'exercer votre droit de r�tractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le d�lai de r�tractation expirera au bout de 14 jours � compter du jour o� vous-m�me, ou un tiers autre que le transporteur et d�sign� par vous, prendrez physiquement possession de la derni�re marchandise, du dernier lot ou de la derni�re pi�ce.

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Si vous exercez votre droit de r�tractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectu�s, y compris les frais de livraison (� l'exception des frais suppl�mentaires r�sultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons d�duire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livr�e, si la perte est le r�sultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs d�lais, et au plus tard 14 jours apr�s le jour o� nous aurons �t� inform�s de votre d�cision d'exercer votre droit de r�tractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le m�me moyen de paiement que celui que vous avez utilis� pour la transaction initiale, sauf si vous en avez express�ment convenu autrement ; en tout �tat de cause, aucuns frais ne vous seront factur�s � la suite d'un tel remboursement.

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Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre � ThriftBooks-Dallas, Dallas, Texas, U.S.A., sans retard injustifi� et, en tout �tat de cause, au plus tard 14 jours � compter du jour o� vous nous avez communiqu� votre d�cision de r�tractation du pr�sent contrat. Le d�lai est respect� si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du d�lai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'�tes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises r�sultant d'une manipulation autre que celle n�cessaire pour �tablir la nature, les caract�ristiques et le fonctionnement des marchandises.

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