Leading From The Heart features 21 worldwide successful business leaders who share how to create a profitable enterprise by putting your people and relationships at the heart of your business. Leaders primarily come from the service sectors (law, health and beauty, spas, hairdressing, cosmetics, financial services, hospitality) where impeccable interpersonal relationships are paramount to success.

The key approach centres on a consistent, enlightened and inspiring care for team.

Each author is running an established enterprise where they have consciously and genuinely embraced relational leadership, collaborative teams, kindness in management, and authentic heart-led, people-first principles.

They share their successes, philosophy and challenges.

This is an inspirational read and an invaluable grass-roots resource!

Foreword
Fabienne Guichon-Lindholm

Editors
Joan Scott and Andrew Priestley

Contributors
Fabienne Guichon-Lindholm, Joan Scott, Samantha Sweet, Sally Gordon, Kay Pennington, Melissa Timperley, Andrea Simpson, Candice Gardner, Arif Isikgun, Paula Clipsham, Samantha Ashton, Sue Belton, Tabitha James-Kraan, Jessica Parrish, Clare Porter, Diane Hey, Jen Buck, Madeleine Geach, Kylie Denton, Andrew Priestley, and Amanda Winwood

leadership; management theory; diversity; empathy; relational leadership; leadership transformation; personnel; Human Resources management; customer experience; customer service; hospitality; effective teams; equity and inclusiveness; team development; effective entrepreneurial teams; entrepreneurs; industrial relations

Les informations fournies dans la section � A propos du livre � peuvent faire r�f�rence � une autre �dition de ce titre.

Description de la librairie

In 2002, World of Books Group was founded on an ethos to do good, protect the planet and support charities by enabling more goods to be reused. Since then, we've grown into to a global company pioneering the circular economy. Today, we drive the circular economy through three re-commerce brands: - Wob: Through Wob, we sell. We provide affordable, preloved books and media to customers all over the world. A book leaves our collection of over seven million titles and begins a new chapter every two seconds, enabling more goods to be reused. - Ziffit: Through Ziffit, we buy. We give people around the world the opportunity to contribute to the circular economy, earn money and protect the planet, by trading their unwanted books and media. - Shopiago: Through Shopiago, we help others. By sharing the technology that has grown World of Books Group into the business it is today, we?re helping charities increase revenue and reduce waste through re-commerce.

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Informations concernant le droit de r�tractation

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Vous avez le droit d'exercer votre droit de r�tractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le d�lai de r�tractation expirera au bout de 14 jours � compter du jour o� vous-m�me, ou un tiers autre que le transporteur et d�sign� par vous, prendrez physiquement possession de la derni�re marchandise, du dernier lot ou de la derni�re pi�ce.

Pour exercer votre droit de r�tractation, remplissez �lectroniquement et envoyez une d�claration claire sur notre site Web, sous � Vos achats � dans � Votre compte �. Nous vous communiquerons sans d�lai un accus� de r�ception de cette r�tractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le d�lai de r�tractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de r�tractation avant l'expiration du d�lai de r�tractation.

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Si vous exercez votre droit de r�tractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectu�s, y compris les frais de livraison (� l'exception des frais suppl�mentaires r�sultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons d�duire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livr�e, si la perte est le r�sultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs d�lais, et au plus tard 14 jours apr�s le jour o� nous aurons �t� inform�s de votre d�cision d'exercer votre droit de r�tractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le m�me moyen de paiement que celui que vous avez utilis� pour la transaction initiale, sauf si vous en avez express�ment convenu autrement ; en tout �tat de cause, aucuns frais ne vous seront factur�s � la suite d'un tel remboursement.

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Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre � WorldofBooks, Coventry, WMD, United Kingdom, sans retard injustifi� et, en tout �tat de cause, au plus tard 14 jours � compter du jour o� vous nous avez communiqu� votre d�cision de r�tractation du pr�sent contrat. Le d�lai est respect� si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du d�lai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'�tes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises r�sultant d'une manipulation autre que celle n�cessaire pour �tablir la nature, les caract�ristiques et le fonctionnement des marchandises.

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