Lean Office and Service Simplified: The Definitive How-To Guide
Langue : anglais
Edité par Productivity Press, 2011
- Livre broché
- Occasion
Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-UnisWorld of Books (was SecondSale)
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Winner of a 2012 Shingo Research and Professional Publication AwardDemystifying the application of Lean methods, Lean Office and Service Simplified: The Definitive How-To Guide goes beyond the basic tools to detail the key concepts of Lean as they apply to office and service environments. It begins by discussing value stream management, followed by chapters on standard work, flow, level pull, and visual management.Winner of a 2012 Shingo Prize, this book covers essential Lean tools, including 5S and mistake proofing. It breaks down Lean concepts into their elementary components, describes them in a nonmanufacturing context, and supplies readers with specific how-to methodologies. Providing detailed examples throughout, the text illustrates the functions found in most service organizations, as well as the administrative areas of manufacturing companies.Drawing on more than two decades of practical experience, the author provides implementation strategies on a function-by-function and department-by-department basis. He examines the most common obstacles that readers are likely to encounter and supplies strategies to address those obstacles. The text includes a toolbox of helpful forms, charts, checklists, templates, and worksheets to help kick-start your Lean implementation efforts.Watch Shingo Prize-winning author Drew Locher discuss how to implement Lean concepts into your office and service settings.…
N° de réf. du vendeur 00104471432
- Titre
- Lean Office and Service Simplified: The Definitive How-To Guide
- Auteur
- Ew Locher
- Éditeur
- Productivity Press
- Année de publication
- 2011
- État de l'article
- Good
- Reliure
- Paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1439820317
- ISBN à 13 chiffres
- 9781439820315
Demystifying the application of Lean methods, Lean Office and Service Simplified: The Definitive How-To Guide goes beyond the basic tools to detail the key concepts of Lean as they apply to office and service environments. It begins by discussing value stream management, followed by chapters on standard work, flow, level pull, and visual management.
Winner of a 2012 Shingo Prize, this book covers essential Lean tools, including 5S and mistake proofing. It breaks down Lean concepts into their elementary components, describes them in a nonmanufacturing context, and supplies readers with specific how-to methodologies. Providing detailed examples throughout, the text illustrates the functions found in most service organizations, as well as the administrative areas of manufacturing companies.
Drawing on more than two decades of practical experience, the author provides implementation strategies on a function-by-function and department-by-department basis. He examines the most common obstacles that readers are likely to encounter and supplies strategies to address those obstacles. The text includes a toolbox of helpful forms, charts, checklists, templates, and worksheets to help kick-start your Lean implementation efforts.
Watch Shingo Prize-winning author Drew Locher discuss how to implement Lean concepts into your office and service settings.« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
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Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à World of Books (was SecondSale), Montgomery, Illinois, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
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- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
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