Manage the Message, Change the Outcome
Langue : anglais
Edité par Routledge, 2025
- Livre relié
- Neuf
Vendeur : PBShop.store US, Wood Dale, IL, Etats-UnisPBShop.store US
Vendeur AbeBooks depuis 7 avril 2005
Etat: Neuf
EUR 25 481,83
Quantité disponible : Plus de 20 disponibles
Ajouter au panierItem description from seller
New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
N° de réf. du vendeur L2-9781041026020
- Titre
- Manage the Message, Change the Outcome
- Auteur
- Goodwin, Tara
- Éditeur
- Routledge
- Année de publication
- 2025
- État de l'article
- New
- Reliure
- HRD
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1041026021
- ISBN à 13 chiffres
- 9781041026020
- Poids de l'article
- 415 grammes
A wake-up call to motivate and inspire leaders, this book is a proactive approach to crisis planning and management that guides leaders step by step through a field-tested approach that will empower them to be more effective and less defensive when facing a crisis.
It's not "if" leaders experience a crisis, it's "when" and "how severe," but crisis planning is often overlooked or deferred to a later date that's never scheduled. Combining the author's three decades of crisis knowledge with memorable stories from the trenches, this book offers sound, practical advice and immediate actionable steps to master the fundamentals of crisis planning and response. Topics covered include how to identify an internal crisis (before someone else does), how to establish and staff a crisis team, how to understand stakeholders' minds and hearts when a crisis hits and why size doesn't matter when it comes to crisis.
An essential guide for C-Suite executives of companies of all sizes, this book is particularly critical for leaders in construction, pharma, manufacturing, chemicals, transportation, government, nonprofit organizations, food production and hospital systems. Crisis management and PR students will also benefit.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
Tara Goodwin, a lifelong entrepreneur and founder of Goodwin Consulting and co-founder of Crisis Interception, Inc., brings more than three decades of experience to her consulting practice. She is considered an expert in crisis communications, media relations, digital media, crisis training, strategic events and effective content development and curation. She is a Vistage speaker and was named one of Boston's top 10 PR Specialists twice in three years by Women's Business Boston and one of the "Top PR Firms in Boston" by Expertise.com from 2018 to 2025.
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
PBShop.store US
Wood Dale, IL, Etats-Unis
Vendeur AbeBooks depuis 7 avril 2005
Frais d'expédition à l'intérieur de ce pays : Etats-Unis
| Article | 7 à 14 jours ouvrés | 7 à 14 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 0,00 | EUR 0,00 |
Modes de paiement
Description de la boutique
We first started out as “The Paperback Exchange,” a chain of physical bookstores where we would part exchange your beloved books for new stories to transport you to faraway places. However, as shopping started to evolve to online shops and marketplaces, we bid our stores goodbye to become “PBShop.” This transition has only allowed us to blossom as we now ship thousands of titles to book lovers across the globe. We pride ourselves in being a community of local book lovers which allows our passion and devotion to shine in everything we do. In 2020 we not only celebrated our 20th birthday but our 1st birthday as being completely employee owned after becoming an E.O.T in September 2019. We are proud to be different and embrace standing apart on a book mountain by working from a virtual inventory which allows us to provide thousands of books that may be difficult to get for your bookshelf or your studies. Working with a number of different suppliers allows us to explore other avenues such as puzzles, sheet music and even stationery so we really do have something for everyone. Life is about being versatile in all realms of existence. If this is your first visit or you are a returning customer, we would like to welcome you to the PBShop family, for there is no friend as loyal as a book. We are a company who put our customers at the centre of everything we do as we understand the importance of reading because once you learn to read, you will forever be free. There are a whole lot of things in this world of ours that we are yet to explore, which is why we will forever inspire curious minds.…
Spécialité
Hardbacks, PaperbacksProfil professionnel du vendeur
Pbshop.co.uk Ltd
Unit 22 Horcott Industrial Estate, Horcott Road
Fairford, Royaume-Uni GL7 4BX
Conditions de vente
Returns Policy
We ask all customers to contact us for authorisation should they wish to return their order. Orders returned without authorisation may not be credited.
If you wish to return, please contact us within 14 days of receiving your order to obtain authorisation.
Returns requested beyond this time will not be authorised.
Our team will provide full instructions on how to return your order and once received our returns department will process your refund.
Please note the cost to return any unwanted order to us is borne by the buyer.
Should your order arrive damaged, not as advertised or faulty, we must be advised of this within 14 days of delivery. Please contact us so we can find the best solution for you.
Our Customer Care Team can be contacted via emailing paperback-us@paperbackshop.co.uk, or by calling our UK Office on +441285 712 917. We are available 9:00am till 5:30pm GMT weekdays and 9:00am till 1:00pm GMT on Saturdays.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à PBShop.store US, Springfield Gardens, New York, U.S.A., +44 1285 712917, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
Books are shipped from our US or UK warehouses. Delivery estimates allow for delivery from either location.