Managing Global Client Dynamics (Paperback)
Langue : anglais
Edité par Lulu.com, Morrisville, 2025
- Livre broché
- Neuf
Vendeur : Grand Eagle Retail, Bensenville, IL, Etats-UnisGrand Eagle Retail
Vendeur AbeBooks depuis 12 octobre 2005
Etat: Neuf
EUR 36,95
Quantité disponible : 1 disponible
Ajouter au panierA propos de cet article
Paperback. "Managing Global Client Dynamics" is a practical, systems-driven guide for professionals who work with international clients in high-stakes, high-visibility environments-where a single misaligned message can quietly erode trust, contracts, and reputation. Global client relationships rarely fail because of incompetence. They fail because communication moves across cultures, hierarchies, time zones, languages, expectations, and emotional climates-often without anyone noticing where meaning begins to distort. What looks like a small misunderstanding in one interaction can ripple through meetings, decisions, delivery, and long-term relationships. This book strips global communication back to what actually happens inside organisations. It examines how power, urgency, organisational history, cultural norms, and client expectations shape every exchange-and why traditional "soft skills" training is not enough to manage real-world complexity. Grounded in the MC3 (Multilingual Cultural Communication Coaching) method, "Managing Global Client Dynamics" offers clear diagnostic frameworks, realistic scenarios, and actionable tools that help professionals: * Identify communication risk before it escalates * Navigate cultural and hierarchical friction with confidence * Stabilise client relationships under pressure * Communicate clearly across borders without oversimplifying or over-explaining * Protect trust, delivery, and organisational credibility Written for consultants, executives, auditors, project leaders, and client-facing professionals, this book is not about etiquette or theory. It is about control, clarity, and responsibility in global communication-where every message becomes part of the organisational narrative. If your work depends on managing complex client relationships across borders, this book belongs on your desk. This item is printed on demand. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.…
N° de réf. du vendeur 9781105874949
- Titre
- Managing Global Client Dynamics (Paperback)
- Auteur
- Ann Desseyn
- Éditeur
- Lulu.com, Morrisville
- Année de publication
- 2025
- État de l'article
- new
- Reliure
- Paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 110587494X
- ISBN à 13 chiffres
- 9781105874949
Global client relationships rarely fail because of incompetence. They fail because communication moves across cultures, hierarchies, time zones, languages, expectations, and emotional climates—often without anyone noticing where meaning begins to distort. What looks like a small misunderstanding in one interaction can ripple through meetings, decisions, delivery, and long-term relationships.
This book strips global communication back to what actually happens inside organisations. It examines how power, urgency, organisational history, cultural norms, and client expectations shape every exchange—and why traditional “soft skills” training is not enough to manage real-world complexity.
Grounded in the MC³ (Multilingual Cultural Communication Coaching) method, "Managing Global Client Dynamics" offers clear diagnostic frameworks, realistic scenarios, and actionable tools that help professionals:
* Identify communication risk before it escalates
* Navigate cultural and hierarchical friction with confidence
* Stabilise client relationships under pressure
* Communicate clearly across borders without oversimplifying or over-explaining
* Protect trust, delivery, and organisational credibility
Written for consultants, executives, auditors, project leaders, and client-facing professionals, this book is not about etiquette or theory. It is about control, clarity, and responsibility in global communication—where every message becomes part of the organisational narrative.
If your work depends on managing complex client relationships across borders, this book belongs on your desk.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
Grand Eagle Retail
Bensenville, IL, Etats-Unis
Vendeur AbeBooks depuis 12 octobre 2005
Frais d'expédition à l'intérieur de ce pays : Etats-Unis
| Article | 6 à 14 jours ouvrés | 6 à 16 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 0,00 | EUR 0,00 |
Modes de paiement
Profil professionnel du vendeur
APOLLO ONLINE CORP.
605 Geddes Street
Wilmington, DE Etats-Unis 19805
Conditions de vente
We guarantee the condition of every book as it¿s described on the Abebooks web sites. If you¿ve changed
your mind about a book that you¿ve ordered, please use the Ask bookseller a question link to contact us
and we¿ll respond within 2 business days.
Books ship from California and Michigan.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Grand Eagle Retail, Bensenville, Illinois, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
Orders usually ship within 2 business days. All books within the US ship free of charge. Delivery is 4-14 business days anywhere in the United States.
Books ship from California and Michigan.
If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required.