Measures of Success: React Less, Lead Better, Improve More
Langue : anglais
Edité par Constancy, Inc., 2019
- Livre broché
- Neuf
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- Titre
- Measures of Success: React Less, Lead Better, Improve More
- Auteur
- Graban, Mark
- Éditeur
- Constancy, Inc.
- Année de publication
- 2019
- État de l'article
- New
- Reliure
- Couverture souple
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1733519416
- ISBN à 13 chiffres
- 9781733519410
Every organization has dashboards. Almost none of them know whether the numbers they're reacting to mean anything.
A metric drops 4% and someone calls a meeting. It rises 6% and someone takes credit. Neither response is based on evidence -- both are based on the human instinct to see patterns in noise. This is how organizations spend enormous energy responding to variation that's completely normal, while missing the real signals that something has actually changed.
Measures of Success teaches leaders and improvement professionals to tell the difference. Mark Graban introduces Process Behavior Charts -- a method rooted in the work of W. Edwards Deming and Donald J. Wheeler -- that makes it simple to see whether your data is showing a signal worth acting on or noise worth ignoring. No statistics degree required. Just a fundamentally different way of looking at the numbers you already have.
The result is less firefighting, fewer false alarms, and improvement efforts aimed at changes that actually matter. With real examples from healthcare, manufacturing, and beyond, this book replaces the gut-feel reactions that dominate most management cultures with something better: calm, evidence-based leadership.
"He shows how to separate signal from noise in a way that helps people make better decisions and reduce overreaction. If you're navigating a tough business environment, you need this book." -- Daniel H. Pink
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À propos de l’auteur
Dr. Wheeler graduated from the University of Texas with a Bachelor's Degree in Physics and Mathematics, and he holds M.S. and Ph.D. Degrees in Statistics from Southern Methodist University. From 1970 to 1982 he taught in the Statistics Department at the University of Tennessee where he was an Associate Professor. In 1982 he formed Statistical Process Controls, Inc. and has worked as a consulting statistician ever since.
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Sharing is the best surprise When we share our excess with others we¿re often surprised by what we feel, what changes in us, and who we get to know in the process. Sharehouse Goods exists to create that experience for as many people as possible. Sharehouse Goods receives excess stuff from individuals or organizations (our sharers), and then we liquidate that stuff, creating jobs for people in Milwaukee. The process is simple: we receive what people are willing to share, and then we sell it online or at our storefront, creating revenue for the sharers (to keep or to donate), and jobs for people who are struggling to find employment. There¿s a lot of sharing going on, and even more surprises, at Sharehouse Goods.…
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