Measuring the ROI of Knowledge Management 2nd edition (Paperback)
Langue : anglais
Edité par Globe Law and Business Ltd, 2016
- Livre broché
- Neuf
Vendeur : AussieBookSeller, Truganina, VIC, AustralieAussieBookSeller
Vendeur AbeBooks depuis 22 juin 2007
Etat: Neuf
EUR 330,54
Quantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierItem description from seller
Paperback. KM has been accepted as an integral practice for most organizations however many are still, understandably, cautious of the investments they make in the current financial environment following the economic downturn.`The measurement of knowledge value is difficult. It is specific to time, context, and the perception of what it is that constitutes a knowledge asset. - David GriffithsMeasuring the ROI of Knowledge Management 2nd edition aims to explore how leading industry experts prove the value of their KM initiatives and justify investing in them. From outlining the best methods of quantifying the return from KM, to discussing the limitations of an ROI-focused approach, this book looks to present an all-encompassing view of how to best tackle this this matter that is rife with guesswork and uncertainty.Measuring the ROI of Knowledge Management covers topics including:+ Understanding the knowledge economy+ Knowledge management business case arguments+ Using a Knowledge Audit as the basis for determining and driving the ROI of Knowledge Management+ The application of Artificial Intelligence to support the value of organizational knowledge and assist the knowledge ROI+ Measurement of KM projects A practical guide for busy people+ Believing in organizational progress using data and anecdotes (C6)+ The case against ROI for knowledge management+ Winning the war by avoiding the battles Focusing on the I in ROI+ An ecological approach to understanding impact in knowledge management practiceMeasuring the ROI of Knowledge Management brings together the sought-after advice of a wide variety of experts including Stan Garfield, Andrew Gent, David Griffiths, James Gunn, Tim Hawley, John Hovell, James Loft, Helene Russell, and Professor Dave Snowden who provide tools, tips, pragmatic guidance and best courses of action for any organization looking to prove the value of their KM efforts. For organisations looking at Knowledge Management, it is no longer a question of `should we? It is now, a question of `how should we? As the global market becomes increasingly more competitive, and budgets get tighter, many organisations are treading very carefully with their investments. Shipping may be from our Sydney, NSW warehouse or from our UK or US warehouse, depending on stock availability.…
N° de réf. du vendeur 9781783582686
- Titre
- Measuring the ROI of Knowledge Management 2nd edition (Paperback)
- Auteur
- Edward Bowes
- Éditeur
- Globe Law and Business Ltd
- Année de publication
- 2016
- État de l'article
- new
- Reliure
- Paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1783582685
- ISBN à 13 chiffres
- 9781783582686
- Édition
- 2ème Édition
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
AussieBookSeller
Truganina, VIC, Australie
Vendeur AbeBooks depuis 22 juin 2007
Frais d'expédition de Australie vers Etats-Unis
| Article | 25 à 45 jours ouvrés | 8 à 14 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 31,82 | EUR 37,84 |
Modes de paiement
Profil professionnel du vendeur
The Nile Group Pty Ltd
42 Apex Drive
Truganina, VIC Australie 3029
Conditions de vente
We guarantee the condition of every book as it's described on the Abebooks web sites. If you're dissatisfied with your purchase (Incorrect Book/Not as Described/Damaged) or if the order hasn't arrived, you're eligible for a refund within 30 days of the estimated delivery date. If you've changed your mind about a book that you've ordered, please use the Ask bookseller a question link to contact us and we'll respond within 2 business days.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à AussieBookSeller, Truganina, Victoria, Australia, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
Please note that titles are dispatched from our UK and NZ warehouse. Delivery times specified in shipping terms. Orders ship within 2 business days. Delivery to your door then takes 8-15 days.