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D�tails bibliographiques

Titre: Moderating Usability Tests: Principles and Practices for Interacting (Interactive Technologies)
�diteur: Morgan Kaufmann (edition 1)
Date de parution: 2008
Langue: anglais
ISBN � 10 chiffres: 0123739330
ISBN � 13 chiffres: 9780123739339
Reliure: Paperback
�dition: 1.
�tat de l'article: Fair

A propos de ce titre

Synopsis

Many aspects of usability testing have been thoroughly studied and documented. This isn't true, however, of the details of interacting with the test participants who provide the critical usability data. This omission has meant that there have been no training materials and no principles from which new moderators can learn how to interact. Moderating Usability Tests is the place for new and experienced moderators to learn about the rules and practices for interacting that have never been described in one place before. Authors Dumas and Loring draw on their combined 40 years of usability testing experience to develop and present the most effective principles and practices - both practical and ethical --for moderating successful usability tests. To help usability professionals, students, and novices understand these principles, the authors provide videos from their lab that demonstrate good and poor interaction as well as commentary from a panel of testing experts on why certain techniques succeed or fail. The videos are accessible from the publisher's companion web site.

� propos de l?auteur

Joe Dumas is a recognized expert in usability evaluation. He has 25 years experience as a usability professional. He as moderated or observed others moderate thousands of usability testing sessions and taught numerous students and usability professionals how to moderate. He is the author of A practical guide to usability testing (with Ginny Redish), Designing user interfaces for software, and numerous articles, both for researchers and practitioners. He is currently a Usability Consultant for Oracle Corporation. He was a Senior Human Factors Specialist at Bentley College's Design and Usability Center and taught graduate courses in the college's Human Factors in Information Design Master's Degree program. He has a Ph.D. in Cognitive Psychology.

Les informations fournies dans la section � A propos du livre � peuvent faire r�f�rence � une autre �dition de ce titre.

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Droit de r�tractation

Si vous ?tes un consommateur, vous pouvez vous r?tracter du pr?sent contrat dans les conditions indiqu?es ci-dessous. Etre un consommateur signifie ?tre une personne physique qui agit ? des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activit? commerciale, industrielle, artisanale ou lib?rale.

Informations standardis?es sur la r?tractation

Droit de r?tractation:

Vous avez le droit de vous r?tracter du pr?sent contrat sans donner de motif dans un d?lai de quatorze jours.

Le d?lai de r?tractation expire quatorze jours apr?s le jour o? vous-m?me, ou un tiers autre que le transporteur et d?sign? par vous, prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pi?ce.

Pour exercer le droit de r?tractation, vous devez nous BooksRun, 1733 Sheepshead Bay rd., Ste 29, 11235, Brooklyn, New York, U.S.A., 1 866-249-9769, notifier votre d?cision de r?tractation du pr?sent contrat au moyen d'une d?claration d?nu?e d'ambigu?t? (par exemple, lettre envoy?e par la poste, t?l?copie ou courrier ?lectronique). Vous pouvez utiliser le mod?le de formulaire de r?tractation mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez ?galement remplir et transmettre une d?claration claire ? cette fin sur notre site internet ? ?Vos commandes? dans ?Votre compte?. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans d?lai un accus? de r?ception de la r?tractation sur un support durable (par exemple, par courriel).

Pour que le d?lai de r?tractation soit respect?, il suffit que vous transmettiez votre communication relative ? l'exercice du droit de r?tractation avant l'expiration du d?lai de r?tractation.

Effets de la r?tractation :

En cas de r?tractation de votre part du pr?sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements re?us de vous, y compris les frais de livraison (? l'exception des frais suppl?mentaires d?coulant du fait que vous avez choisi, le cas ?ch?ant, un mode de livraison autre que le mode moins co?teux de livraison standard propos? par nous) sans retard excessif et, en tout ?tat de cause, au plus tard quatorze jours ? compter du jour o? nous sommes inform?s de votre d?cision de r?tractation du pr?sent contrat. Nous proc?derons au remboursement en utilisant le m?me moyen de paiement que celui que vous aurez utilis? pour la transaction initiale, sauf si vous convenez express?ment d'un moyen diff?rent; en tout ?tat de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons diff?rer le remboursement jusqu'? ce que nous ayons re?u le bien ou jusqu'? ce que vous ayez fourni une preuve d'exp?dition du bien, la date retenue ?tant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, ? BooksRun, 1733 Sheepshead Bay rd., Ste 29, 11235, Brooklyn, New York, U.S.A., 1 866-249-9769, sans retard excessif et, en tout ?tat de cause, au plus tard quatorze jours apr?s que vous nous aurez communiqu? votre d?cision de r?tractation du pr?sent contrat. Ce d?lai est r?put? respect? si vous renvoyez le bien avant l'expiration du d?lai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabilit? n'est engag?e qu'? l'?gard de la d?pr?ciation du bien r?sultant de manipulations autres que celles n?cessaires pour ?tablir la nature, les caract?ristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

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Formulaire de r?tractation

(A compl?ter et renvoyer seulement si vous souhaitez-vous r?tracter du pr?sent contrat)

A l'attention de : (BooksRun, 1733 Sheepshead Bay rd., Ste 29, 11235, Brooklyn, New York, U.S.A., 1 866-249-9769)

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