Les Normands sur les mers du monde

MÉDUSE D’OR
S.A.R.L. au capital de 1500 €
26, Rue Pierre et Marie Curie,
45400, Fleury-les-Aubrais,
Orléans Nord, France

Courriel : info@meduse-d-or.fr
Tél. : +33 (0) 238683782

SIRET 821 929 411 00048 – APE : 5811Z – TVA : FR36821929411

Gérants : Nikolaos MARKOULAKIS
Αssociée : Panagiota MARKOULAKI

Site Internet : https://www.meduse-d-or.fr/

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Méduse d'Or, Fleury-les-Aubrais, France, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Livraison
La livraison est effectuée par la remise directe de l'article à l'adresse de livraison indiquée le Client.

Concernant les livraisons hors de France métropolitaine, les articles commandés sont importés dans le pays de destination par et sous la responsabilité du Client. Il appartient au Client de prendre, auprès des autorités locales concernées, les informations nécessaires et de veiller à respecter scrupuleusement les formalités spécifiques à l'importation des articles sur le territoire du pays de destination. Les éventuels frais de douanes ou taxes locales sont à la charge exclusive du Client.

Les frais d'envoi sont indiqués sur ce site et donc communiqués avant la confirmation de la commande, et ils sont inclus dans le prix total de la transaction.

En cas de contestation de livraison, Méduse d'Or ouvre un litige auprès du transporteur. Dans la mesure où Méduse d'Or, d’une part, a notifié au Client l'expédition de sa commande et La Poste, d'autre part, certifie l'avoir livrée, Méduse d'Or ne pourra donner de suite favorable à toute réclamation. L'attestation de La Poste fait foi entre les parties, et il appartiendra au Client de passer une nouvelle commande.

En cas de non livraison d’une commande dont le Client a reçu l'avis d'expédition de la part de Méduse d'Or, le Client dispose de 29 (vingt-neuf) jours pour le signaler à Méduse d'Or. Passé ce délai, Méduse d'Or ne sera pas en mesure de retracer l'expédition et de procéder à son indemnisation le cas échéant.

En cas de retour du colis dans les locaux de Méduse d'Or suite à une impossibilité de livraison dudit colis (délai d'instance dépassé, adresse du destinataire erronée ou incomplète, etc.), la commande est alors remboursée sur le compte qui a été débité. Les frais d’envoi ne seront pas remboursés, la prestation de transport ayant été dûment exécutée.

Délais de livraison
Les délais de livraison sont les suivants :
France métropolitaine : sous 5 jours ouvrés ;
hors France métropolitaine : sous 15 jours ouvrés.

En cas de retard de livraison ou de rupture de stock imprévisibles et insurmontables chez les fournisseurs, la responsabilité de Méduse d'Or ne pourra être engagée.