OM5 (with CourseMate, 1 term (6 months) Printed Access Card) (New, Engaging Titles from 4LTR Press)
Evans, James R.,Collier, David A.
Langue : anglais
Edité par Cengage Learning, 2014
- Livre broché
- Occasion

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- Titre
- OM5 (with CourseMate, 1 term (6 months) Printed Access Card) (New, Engaging Titles from 4LTR Press)
- Auteur
- Evans, James R.,Collier, David A.
- Éditeur
- Cengage Learning
- Année de publication
- 2014
- État de l'article
- Good
- Reliure
- Paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1285451376
- ISBN à 13 chiffres
- 9781285451374
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À propos de l’auteur
David A. Collier was the Eminent Scholar, Alico Chair in Operations Management, at the Lutgert College of Business, Florida Gulf Coast University. Dr. Collier earned his B.S. in Mechanical Engineering and M.B.A. from the University of Kentucky and his Ph.D. in Production and Operations Management from The Ohio State University. Dr. Collier previously taught at the Fuqua School of Business at Duke University, the Colgate Darden Graduate School of Business at the University of Virginia, the Fisher College of Business at The Ohio State University and at the University of Warwick in England. Dr. Collier is the recipient of five awards for outstanding journal articles and has written and published eight invited book chapters. Seven of Dr. Collier's cases have been reprinted in major marketing and operations management textbooks and several of his articles have been reprinted in the Harvard Business Review 10 Must Reads series. He has more than 80 refereed publications and has published in journals such as Management Sciences, Decision Sciences, Journal of Operations Management, Production & Operations Management, International Journal of Operations and Production Management, Business Horizons, Journal of Service Science and International Journal of Service Industry Management. Dr. Collier's work has more than 10,000 reads and 4,000 citations, according to Research Gate. Dr. Collier was also selected to the 1991 and 1992 Board of Examiners for Malcolm Baldrige National Quality Award. In addition, Dr. Collier is the author of six books on service, quality and operations management, including SERVICE MANAGEMENT: THE AUTOMATION OF SERVICES, SERVICE MANAGEMENT: OPERATING DECISIONS; THE SERVICE/QUALITY SOLUTION: USING SERVICE MANAGEMENT TO GAIN COMPETITIVE ADVANTAGE; OPERATIONS MANAGEMENT: GOODS, SERVICES AND VALUE CHAINS; OPERATIONS AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT; and OM6.
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Informations concernant le droit de rétractation
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Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
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Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
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