Titre: Online-Reputationskompetenz von Mitarbeitern: Mit Social-Media-Reputationsmanagement das Unternehmensimage st?rken
�diteur: Springer Gabler
Date de parution: 2019
Langue: allemand
ISBN � 10 chiffres: 3658254866
ISBN � 13 chiffres: 9783658254865
Reliure: Couverture souple
�tat de l'article: New

A propos de ce titre

Synopsis

Die Reputation eines Unternehmens ist vermutlich dessen sch�tzenswertestes Kapital. Sie ist fest mit dem Unternehmen verbunden und wird �ber viele Jahre durch Interaktionen mit Stakeholdern wie Kundinnen und Kunden, Zulieferern und der Gesellschaft aufgebaut. Heutzutage flie�en Informationen in die Reputationsbildung ein, welche durch Produktbewertungen, Erfahrungsberichte in sozialen Medien wie Twitter oder Facebook sowie Unternehmensbewertungen auf entsprechenden Portalen erzeugt werden. Wenn sich Mitarbeitende auf entsprechenden Plattformen als solche zu erkennen geben, wird ihr Verhalten durch andere Nutzende mit der Wahrnehmung des Arbeitgebers verkn�pft. Unangemessenes Verhalten in sozialen Medien kann somit auf den Arbeitgeber zur�ckfallen und dessen Reputation sch�digen. F�r Unternehmen ist dies ein schwer zu �berschauendes und kaum kontrollierbares Ph�nomen: Auf der einen Seite steht Mitarbeitenden die freie Meinungs�u�erung grundrechtlich zu. Auf der anderen Seite habensie aber auch eine Loyalit�tspflicht gegen�ber dem Arbeitgeber. Diesem grunds�tzlichen Spannungsfeld nimmt sich dieses Buch mit insgesamt zehn Beitr�gen an.
Wie nutzen Mitarbeitende Social Media? Und welchen Einfluss hat das auf die Unternehmensreputation? Wie k�nnen Mitarbeitende Kompetenzen f�r die Social-Media-Nutzung aufbauen? Leserinnen und Leser erhalten Antworten auf diese Fragen. Sie erfahren, wie und warum Mitarbeitende bez�glich ihres Verhaltens in sozialen Medien das Unternehmensimage beeinflussen k�nnen und wie sie f�r die damit einhergehenden Risiken sensibilisiert werden k�nnen.

� propos de l?auteur

Prof. Dr. Mario Schaarschmidt ist Professor f�r Technologie- und Innovationsmanagement an der Universit�t Koblenz-Landau.Prof. Dr. Gianfranco Walsh ist Professor f�r ABWL und Marketing an der Friedrich-Schiller-Universit�t Jena.Prof. Dr. Harald von Korflesch ist Professor f�r Informationsmanagement und Organisation und Vizepr�sident der Universit�t Koblenz-Landau.

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