Operations Handbook for the Small Academic Library

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LEA Book Distributors * Libros de España y América
170-23 83rd Avenue
Jamaica Hills, New York 11432, USA
Tel. 1(718) 291-9891
E-Mail: lea@leabooks.com Web: www.leabooks.com
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Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à LEA BOOK DISTRIBUTORS, 170-23 83rd Avenue, 11432, Jamaica, New York, U.S.A., +1 9174596471, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Priority Mail Domestic shipping rates are set for any book that fits into a flat rate envelope. If the book is larger, higher fees may be requested. Media mail rates are for any book under 5 lbs.
Priority Mail International shipping rates are set for any book or books that will fit into a flate rate Priority Mail envelope, and weigh up to 4 lbs. If weight or size are higher, we will need to request higher rates also. NOW WE OFFER COURIER SERVICE at Priority Mail International Rates! Our experience with Priority Mail International shipments has been extremely negative. Delivery for shipments that the USPS mail estimates in 6 to 8 business days, have experienced delivery delays to many countries running into two months. Even our most patient and understanding customers have been tremendously dissapointed. We found a great solution: The cargo company we were using for large shipments was accepting smaller shipments to be process through Courier Services. Our commitment: We will ship all international orders via Courier service at the same Priority Mail International rates we were charging before. Sometimes we will even offer lower rates for Courier Service. Delivery times: From 4 to 8 days. Carriers involved: DHL, FedEx, others.

Las Tarifas de envío para Priority Mail International están calculadas para cualquier libro o libros que caben en un sobre especial de tarifa plana o cuyo peso no pasa de 4 libras. Si el tamaño o peso exceden el tamaño del sobre o las 4 libras, necesitaremos pedir autorización para tarifas más elevadas. Hemos tenido problemas repetidos muy serios con el Correo Internacional en muchos países. Muchos envíos han tardado de tres semanas a dos meses. AHORA OFRECEMOS SERVICIO DE PAQUETERÍA COURIER con la misma tarifa que cobrábamos hasta ahora para Priority Mail International. Estamos usando la misma compañía de carga que hemos usado muchos años para carga mayor, pero ahora para servicio courier. Aceptamos las tarifas de envíos por Priority Mail International (con las mismas variantes de acuerdo con los pesos) y enviamos la mercancía por servicio de paquetería courier. Las entregas se hacen normalmente entre 4 y 8 días. El servicio es excepcionalmente eficaz.