Overpromise and Overdeliver (Revised Edition): How to Design and Deliver Extraordinary Customer Experiences

Rick Barrera

ISBN 10: 1591842689 ISBN 13: 9781591842682
Edité par Portfolio Hardcover, 2009
Ancien(s) ou d'occasion Hardcover

Vendeur ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Etats-Unis Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles Evaluation 5 étoiles, En savoir plus sur les évaluations des vendeurs

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Description :

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Synopsis :

Book by Barrera Rick

Présentation de l'éditeur: The old cliche is that smart companies underpromise and overdeliver. But in today's crowded market, underpromising is a ticket to oblivion. Companies like American Girl, Best Buy and Apple came out of nowhere to dominate their markets. How did they scoop their bigger and wealthier competition? It wasn't through a fat marketing budget, it was because they made, and kept, dangerously ambitious promises. In fact, they overpromised to lure customers in - and then overdelivered to keep them.

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Détails bibliographiques

Titre : Overpromise and Overdeliver (Revised Edition...
Éditeur : Portfolio Hardcover
Date d'édition : 2009
Reliure : Hardcover
Etat : Very Good
Etat de la jaquette : No Jacket

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Barrera, Rick
Edité par Portfolio Hardcover, 2009
ISBN 10 : 1591842689 ISBN 13 : 9781591842682
Ancien ou d'occasion Couverture rigide

Vendeur : Once Upon A Time Books, Siloam Springs, AR, Etats-Unis

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Barrera, Rick
Edité par Portfolio Hardcover, 2009
ISBN 10 : 1591842689 ISBN 13 : 9781591842682
Ancien ou d'occasion Couverture rigide

Vendeur : HPB-Emerald, Dallas, TX, Etats-Unis

Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles Evaluation 5 étoiles, En savoir plus sur les évaluations des vendeurs

hardcover. Etat : Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! N° de réf. du vendeur S_449654776

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Edité par Penguin Publishing Group, 2009
ISBN 10 : 1591842689 ISBN 13 : 9781591842682
Ancien ou d'occasion Couverture rigide

Vendeur : Better World Books, Mishawaka, IN, Etats-Unis

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Etat : Very Good. Revised. Pages intact with possible writing/highlighting. Binding strong with minor wear. Dust jackets/supplements may not be included. Stock photo provided. Product includes identifying sticker. Better World Books: Buy Books. Do Good. N° de réf. du vendeur 7980769-6

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Edité par Portfolio Hardcover, 2009
ISBN 10 : 1591842689 ISBN 13 : 9781591842682
Ancien ou d'occasion Couverture rigide

Vendeur : ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Etats-Unis

Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles Evaluation 5 étoiles, En savoir plus sur les évaluations des vendeurs

Hardcover. Etat : As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. N° de réf. du vendeur G1591842689I2N00

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ISBN 10 : 1591842689 ISBN 13 : 9781591842682
Ancien ou d'occasion Couverture rigide

Vendeur : ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Etats-Unis

Évaluation du vendeur 5 sur 5 étoiles Evaluation 5 étoiles, En savoir plus sur les évaluations des vendeurs

Hardcover. Etat : Good. No Jacket. Pages can have notes/highlighting. Spine may show signs of wear. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less. N° de réf. du vendeur G1591842689I3N00

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Edité par Portfolio Hardcover, 2009
ISBN 10 : 1591842689 ISBN 13 : 9781591842682
Ancien ou d'occasion Couverture rigide

Vendeur : Half Price Books Inc., Dallas, TX, Etats-Unis

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hardcover. Etat : Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! N° de réf. du vendeur S_460833978

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Edité par Portfolio Hardcover, 2009
ISBN 10 : 1591842689 ISBN 13 : 9781591842682
Neuf Couverture rigide

Vendeur : BennettBooksLtd, Los Angeles, CA, Etats-Unis

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hardcover. Etat : New. In shrink wrap. Looks like an interesting title! N° de réf. du vendeur Q-1591842689

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