PUPPET'S PROGRESS

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Jerry Prosser
2414 SE 183rd Loop
Vancouver, WA 98683
email j.prosser@comcast.net
phone 360-721-0912

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Jerry Prosser, Bookseller, Des Moines, Iowa, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

The following shipping rates are for domestic orders only.
For queries about international shipping, please contact me via e-mail.

SHIPPING AND HANDLING FOR US ORDERS:
First book $4.00. Each additional book 1.50.
USPS is my preferred shipper.

Buyer assumes ALL responsibility for uninsured shipments. (I will pay for
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I try to provide excellent customer service. Feel free to check out my feedback,
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I sell a lot of collectible items, and I package them well. I use the golden
rule of packaging. I ship things the way I would like to receive them.

If you have any questions about an item. Please ask BEFORE ordering.

RETURNS AND REFUNDS:

1. All buyer returns are subject to a 15% restocking fee (with the exception of seller mistakes, see point 2 below; or orders that are cancelled by the buyer BEFORE they ship). This includes orders made by mistake; buyers remorse; not the item you meant to order; not what your loved one wanted for Xmas or birthday,
   etc.

Original or return postage will not be refunded.

So, make sure you want to order something BEFORE you purchase.

Feel free to ask any questions for clarification before ordering. I try to get back to messages quickly.

If an item is returned damaged, higher restocking fees may apply, so make sure returned items are well-packaged and insured.

1. If I make a mistake with an order (hopefully this will not happen) I will assume all costs for returns and refunds.

I don't want someone else to pay for a mistake I make... but don't want to pay for someone else's mistake, either.

Please remember, it takes up time to give great customer service and provide quality packaging of items, so make sure you ask questions before ordering, and don't order something you are not sure about.