"I can think of a book no more timely than this. As we all race to understand how AI will transform, enhance and detract from our working lives, we also have this gnawing feeling that this moment is a call for humanity at work to step up too."

— Tess Nixon-Spiller, Philanthropy & Fundraising Consultant

AI can now analyse, summarise, draft, structure and present information faster, cheaper and more tirelessly than any human. Much of what knowledge professionals have been trained to do is being absorbed by software that doesn't sleep, doesn't forget, and doesn't charge by the hour.

So the question every professional now has to answer is no longer what can I do? It's what can I do that software cannot?

The answer isn't technical. It's human. Trust built over time. Influence rooted in genuine understanding. The capacity to read people, to challenge with care, to land a message when it matters, to inspire someone who is struggling. These are not things software does. They are things people do. They are your Human USP — and developing them is no longer optional.

Present is a field guide to the work computers cannot.

Drawing on three decades of work with senior professionals across boardrooms, charities, universities and humanitarian organisations — and grounded in doctoral research into how communication skills are actually built — Dr Richard Feltham sets out a clear, practical map of the eight skills that define irreplaceable human communication at work:

Emotional Capital — building the trust everything else depends on

Clarity of Aim — knowing what you actually want from a conversation

Feedback — giving it well, receiving it without flinching

Courageous Conversations — having the conversation you've been avoiding

Open Questions — the engine of real understanding

Storytelling — the most reliable way to make an idea stick

Presentations — leadership in miniature

Making Connections — relationships that compound over a career

Who this book is for

If you're already good at what you do — technically skilled, experienced, entrusted with real responsibility — but you sense there is more to develop on the human side, this book is written for you. Not for beginners. Not for those struggling. For professionals who want to become the version of themselves that turns up fully in the conversations that matter, builds the relationships others rely on, and has the courageous conversation rather than avoiding it.

How it will make a difference

Present will not make you eloquent, charismatic or funny. It will make you someone people trust, because you have done the work to be worth trusting. Every chapter pairs a clear principle with deliberate, practical exercises drawn from coaching rooms, lecture halls and rehearsal studios — the kind of practice that closes the gap between knowing and doing. You'll find a hundred key takeaways, sixteen reference micro-skills, and a chapter on resilience for when the work gets hard.

This isn't a book about knowing more. It's a book about who you can be — in the moment, under pressure, when it matters.

The gap between the communicator you are and the communicator you could be is smaller than you think. Start closing it today.

« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.

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We first started out as “The Paperback Exchange,” a chain of physical bookstores where we would part exchange your beloved books for new stories to transport you to faraway places. However, as shopping started to evolve to online shops and marketplaces, we bid our stores goodbye to become “PBShop.” This transition has only allowed us to blossom as we now ship thousands of titles to book lovers across the globe. We pride ourselves in being a community of local book lovers which allows our passion and devotion to shine in everything we do. In 2020 we not only celebrated our 20th birthday but our 1st birthday as being completely employee owned after becoming an E.O.T in September 2019. We are proud to be different and embrace standing apart on a book mountain by working from a virtual inventory which allows us to provide thousands of books that may be difficult to get for your bookshelf or your studies. Working with a number of different suppliers allows us to explore other avenues such as puzzles, sheet music and even stationery so we really do have something for everyone. Life is about being versatile in all realms of existence. If this is your first visit or you are a returning customer, we would like to welcome you to the PBShop family, for there is no friend as loyal as a book. We are a company who put our customers at the centre of everything we do as we understand the importance of reading because once you learn to read, you will forever be free. There are a whole lot of things in this world of ours that we are yet to explore, which is why we will forever inspire curious minds.…

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Hardbacks, Paperbacks

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