Public Service Information Technology: The Definitive Manager's Guide to Harnessing Technology for Cost-Effective Operations and Services
Langue : anglais
Edité par Productivity Press 2019-11-27, 2019
- Livre broché
- Neuf
Vendeur : Chiron Media, Wallingford, Royaume-UniChiron Media
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N° de réf. du vendeur 6666-GRD-9780367181109
- Titre
- Public Service Information Technology: The Definitive Manager's Guide to Harnessing Technology for Cost-Effective Operations and Services
- Auteur
- Edward Uechi
- Éditeur
- Productivity Press 2019-11-27
- Année de publication
- 2019
- État de l'article
- New
- Reliure
- Paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 036718110X
- ISBN à 13 chiffres
- 9780367181109
Public Service Information Technology explains how all areas of IT management work together. Building a computer-based information system is like constructing a house; different disciplines are employed and need to be coordinated. In addition to the technical aspects like computer networking and systems administration, the functional, business, management, and strategic aspects all are equally important. IT is not as simple as expecting to use a software program in three months. Information Technology is a complex field that has multiple working parts that require proper management. This book demystifies how IT operates in an organization, giving the public manager the necessary details to manage Information Technology and to use all of its resources for proper effect.
This book is for technical IT managers and non-technical (non-IT) managers and senior executive leaders. Not only will the Chief Information Officer, the IT Director, and the IT Manager find this book invaluable to running an effective IT unit, the Chief Financial Officer, the HR Director, and functional managers will understand their roles in conjunction with the technical team. Every manager at all levels of the organization has a small yet consequential role to play in developing and managing an IT system. With practical guidelines and worksheets provided in the book, both the functional team and the technical team will be able to engage collaboratively to produce a high-quality computer-based information system that everyone involved can be proud to use for many years and that can deliver an effective and timely public program to citizens.
This book includes:
- Multiple layers of security controls your organization can develop and maintain, providing greater protection against cyber threats.
- Job-related worksheets you can use to strengthen your skills and achieve desired program results.
- Practices you can apply to maximize the value of your contracts and your relationships with for-profit companies and other contractors.
- New method for deciding when contracting or outsourcing is appropriate when internal resources are not available.
- Improved method for estimating intangible benefits (non-financial gains) attributable to a proposed project.
- An approach to deciding what parts of a business process should or should not be automated, paying critical attention to decision points and document reviews.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
Edward Y. Uechi has worked in the field of Information Technology since 1996, starting as a computer technician and working progressively to an IT manager position. He worked at a high-technology international corporation in Silicon Valley for five years during the dot.com boom. He then transitioned his career to the non-profit sector. He managed the IT department at a national non-profit, public policy organization in Washington, DC. For the last ten years, he has worked on consulting assignments funded by the U.S. Agency for International Development (USAID) and the World Food Programme (WFP), providing IT technical assistance, organizational development, and management training to foreign governments and private companies in Africa and Middle East.
In 2015 and 2018, utility patent applications had been filed in the U.S. Patent and Trademark Office for two computer-based systems that Edward invented to improve agricultural production and payment processing.
Edward earned a Bachelor of Arts degree in International Security and Conflict Resolution from San Diego State University and a Master of Public Administration degree from the Maxwell School of Syracuse University.
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Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Chiron Media, Wallingford, United Kingdom, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
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