QFD - Quality Function Deployment, m. CD-ROM : Konzept, Anwendung und Umsetzung f�r Produkte und Dienstleistungen

Bernd Klein

ISBN 10: 3816930883 ISBN 13: 9783816930884

Edit� par Expert-Verlag, Linde, Wien Jul 2001, 2001

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Neuware - Das Buch gibt einen �berblick �ber die modernen QM-Techniken, deren Ziel es ist, Dienstleistungen und Produkte effizient zu entwickeln und wirtschaftlich erfolgreich zu machen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf QFD (technisches Entwicklungsmarketing), welches eine Methode ist, Kundenw�nsche zu erfassen, zu bewerten und im Fokus des ausschlie�lichen Kunden-nutzens im Unternehmen umzusetzen.Anhand von Beispielen wird gezeigt, wie Kundenforderungen ermittelt, strukturiert, priorisiert und in Entwicklungsvorgaben mit begleitendem Controlling umgesetzt werden. Das be-stimmende Werkzeug dazu ist das �House of Quality� bzw. die vierstufige Prozesskaskade, welche um Benchmarking-, Marketing- und Kostenbestandteile erweitert wird. QFD ist damit zu einem universellen Instrument einer integrierten Planung weiterentwickelt worden und schlie�t so alle L�cken der Produktplanung. Das dargestellte Konzept ist praktisch erprobt und wird mittlerweile in vielen Unternehmen mit zunehmendem Erfolg angewandt. Im Zusammen-hang mit der H�herbewertung des Qualit�tsmanagements nach VDA 6.1 und QS-9000 geh�rt QFD zu den Schl�sselmethoden, die als Anwendungsnachweis gefordert werden. N� de r�f. du vendeur 9783816930884

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D�tails bibliographiques

Titre : QFD - Quality Function Deployment, m. CD-ROM...
�diteur : Expert-Verlag, Linde, Wien Jul 2001
Date d'�dition : 2001
Reliure : Sonstige Video
Etat : Neu
Edition : 2�me �dition