Quality Function Deployment and Six Sigma, Second Edition: A QFD Handbook
Langue : anglais
Edité par Pearson Education (US), 2009
- Livre relié
- Occasion
Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-UnisWorld of Books (was SecondSale)
Vendeur AbeBooks depuis 20 décembre 2007
Etat: Occasion - Satisfaisant
EUR 42,13
Quantité disponible : 1 disponible
Ajouter au panierA propos de cet article
Make the Most of QFD and the Voice of the Customer in Six Sigma EnvironmentsQuality Function Deployment (QFD) techniques have helped thousands of organizations deliver higher-quality, more user-focused product designs. Now, Lou Cohen?s classic guide to QFD has been thoroughly updated to fully align QFD with Design for Six Sigma (DFSS) and other state-of-the-art Six Sigma methodologies.Revised by world-class Six Sigma expert Joe Ficalora and his team at Sigma Breakthrough Technologies, this new edition?s up-to-date perspective on QFD reflects dozens of successful Six Sigma and DFSS deployments. They offer a start-to-finish methodology for implementing QFD, and systematically illuminate powerful linkages between QFD and Six Sigma, DFSS, Marketing for Six Sigma (MFSS), and Technology for Six Sigma (TFSS). An expanded, start-to-finish case study demonstrates how QFD should function from all angles, from design and marketing to technology and service.Learn how toIdentify the roles and advantages of QFD in today?s global business environment Understand every element of the House of Quality (HOQ) Use QFD to drive more competitive product and service development Move from the processes you have to the processes you want Anticipate QFD?s unique challenges, overcome its obstacles, and deploy it successfully Extend the HOQ concept all the way through project completion Deploy powerful Voice of the Customer (VOC) techniques throughout all phases of development, not just planning Adapt QFD for software development, service development, and organizational planningWhether you?re working in operations, engineering, marketing, technology, or service development, this book will help you drive maximum value from all your Six Sigma, QFD, VOC, and DFSS investments.…
N° de réf. du vendeur 00109663951
- Titre
- Quality Function Deployment and Six Sigma, Second Edition: A QFD Handbook
- Auteur
- Joseph P Ficalora
- Éditeur
- Pearson Education (US)
- Année de publication
- 2009
- État de l'article
- Good
- Reliure
- Hardback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0135138353
- ISBN à 13 chiffres
- 9780135138359
- Édition
- 2ème Édition
Quality Function Deployment (QFD) techniques have helped thousands of organizations deliver higher-quality, more user-focused product designs. Now, Lou Cohen’s classic guide to QFD has been thoroughly updated to fully align QFD with Design for Six Sigma (DFSS) and other state-of-the-art Six Sigma methodologies.
Revised by world-class Six Sigma expert Joe Ficalora and his team at Sigma Breakthrough Technologies, this new edition’s up-to-date perspective on QFD reflects dozens of successful Six Sigma and DFSS deployments. They offer a start-to-finish methodology for implementing QFD, and systematically illuminate powerful linkages between QFD and Six Sigma, DFSS, Marketing for Six Sigma (MFSS), and Technology for Six Sigma (TFSS). An expanded, start-to-finish case study demonstrates how QFD should function from all angles, from design and marketing to technology and service.
Learn how to
- Identify the roles and advantages of QFD in today’s global business environment
- Understand every element of the House of Quality (HOQ)
- Use QFD to drive more competitive product and service development
- Move from the processes you have to the processes you want
- Anticipate QFD’s unique challenges, overcome its obstacles, and deploy it successfully
- Extend the HOQ concept all the way through project completion
- Deploy powerful Voice of the Customer (VOC) techniques throughout all phases of development, not just planning
- Adapt QFD for software development, service development, and organizational planning
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
Mr. Ficalora has more than 20 years of industrial experience in project management, engineering, manufacturing, and quality control. He first came across QFD while at AlliedSignal, now Honeywell, in 1991. His involvement with Quality tools and techniques has been continuous since that time. He designed and developed the highly acclaimed SBTI Six Sigma Master Black Belt Program. He has led Six Sigma deployments in Operations and Engineering at several clients, including Executive and Champion rollout sessions. Mr. Ficalora holds an MEE from Stevens Institute of Technology, and a BS in physics from Rensselaer Polytechnic Institute.
Mr. Ficalora has worked and is certified as a Black Belt and Master Black Belt. He has consulted for clients in the industries of aerospace, medical devices, beverages, health care, and in manufacturing of food packaging, electronics, metal, glass, and plastics. His current interests include DFSS in renewable energy and energy conservation, as well as future energy options, including nuclear fusion. His current interests also include investment performance predictions, economics, crime statistics, and crime prevention within the USA. He has mentored, and designed and taught workshops to Executives, Champions, Master Black Belts, Black Belts, and Green Belts in Design for Six Sigma, Six Sigma in Manufacturing, and Transactional Business projects worldwide. Mr. Ficalora is a top-rated and sought-after instructor and speaker in these areas.
Mr. Ficalora also holds several patents in lasers and optical devices and a patent in process improvement. He is an active member in IEEE and ISSSP.
Lou Cohen was a product developer, computer and software development manager, quality manager, and consultant during 41 years of professional life. He lived and worked in Japan in 1984, where he extensively studied quality and productivity methods, including a detailed study of the theories of Dr. W. Edwards Deming. Upon his return to the U.S., he became a nationally known expert in the use of Quality Function Deployment. He has helped his clients use QFD in many diverse industries, including electric-power utilities, financial services, medical instruments, software, communications and telecommunications, laundry detergents, aerospace components, and office furniture.
Now in retirement, he lives in Cambridge,Massachusetts.
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
World of Books (was SecondSale)
Montgomery, IL, Etats-Unis
Vendeur AbeBooks depuis 20 décembre 2007
Frais d'expédition à l'intérieur de ce pays : Etats-Unis
| Article | 4 à 12 jours ouvrés | 3 à 6 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 0,00 | EUR 9,74 |
Modes de paiement
Description de la boutique
Founded in 2002, World of Books is a leading online destination for buying and selling both preloved and new books, committed to making sustainable reading accessible to all. With a mission to help people read more and waste less, World of Books offers a huge range of affordable, high-quality books — giving both new and preloved titles a second life. The company also operates World of Books – Sell Your Books, an easy-to-use platform that allows customers to trade in unwanted books for cash, helping to keep books in circulation while promoting sustainability. As a Certified B Corp, World of Books is driven by a vision to become the world’s largest and most sustainable dedicated online bookstore. The company measures its success through the positive environmental impact it creates, the value it provides to customers, and its ability to operate profitably while supporting its sustainable mission …
Profil professionnel du vendeur
SBYB, Inc.
900 Knell Rd
Montgomery, IL Etats-Unis 60538
Conditions de vente
We guarantee the condition of every book as it's described on the Abebooks web sites. If you're dissatisfied with your purchase (Incorrect Book/Not as Described/Damaged) or if the order hasn't arrived, you're eligible for a refund within 30 days of the estimated delivery date. If you've changed your mind about a book that you've ordered, please use the Ask bookseller a question link to contact us and we'll respond within 2 business days.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à World of Books (was SecondSale), Montgomery, Illinois, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required.