Querida Doña. Fernando Bernal

Precios en euros
Pago con tarjeta, Paypal (modo familiares y amigos que no tiene comisiones o el comprador se hará cargo de las comisiones de esta plataforma de pago), transferencia bancaria o ingresos por caja en oficinas de Banco Santander o Bankia.

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.

Informations concernant le droit de rétractation

Droit statutaire de rétractation

Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).

Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.

Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Grupo Letras, Madrid, Madrid, Spain, +34 0034-910464818 618256505, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :

1. Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
2. Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.

Ejemplares retractilados en celofán y protegidos con cartón o burbuja y colocados en sobre de papel reforzado o caja de cartón según las dimensiones y peso del pedido.

Los envíos certificados por medio de Correos (apartado de Correos y hasta 1 kg) o mensajería privada con entregas de 1 a 3 días están asegurados y se entregan a domicilio en Península y Baleares. Para Canarias, el comprador deberá consultar los costes de envío. Los precios estipulados son para el primer ejemplar y todo lo que se agregue llevará un recargo de € 0,50 por unidad independientemente del peso de los ejemplares. En el supuesto caso de que el comprador no se encuentre en el domicilio deberá acudir a recogerlo a la delegación correspondiente a su zona o hacerce cargo del pago extra del envío.

Los envíos de 2 a 7 días se envían con Correos Ordinario (convenio Post Librix) y se comunica al comprador el número de ticket, día y hora del despacho. Este modo de envío tiene entrega a domicilio hasta los 500 gramos o debe recoger el comprador en oficina de Correos correspondiente a su zona todo lo que supere los 500 gramos y hasta los dos kilos. No se puede superar este peso para este tipo de envío. Lo que supere los dos kilos se deberá envíar certificado con Correos (Apartado de Correos y hasta un kg) o mensajería privada.
En el supuesto caso que el comprador no se encuentre en su domicilio deberá recogerlo en oficina.

No se entregan pedidos con pago contrareembolso.