Quick Guide Der Roi Von Customer Experience

Martin Meyer-Gossner

ISBN 10: 3658494395 ISBN 13: 9783658494391

Edit� par Springer Fachmedien Wiesbaden, 2025

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D�tails bibliographiques

Titre : Quick Guide Der Roi Von Customer Experience
�diteur : Springer Fachmedien Wiesbaden
Date d'�dition : 2025
Reliure : PAP
Etat : New

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience: Wie Kundenerlebnisse zu messbarem Unternehmenserfolg f�hren

Meyer-Gossner, Martin:

Edit� par Springer Gabler, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

Ancien ou d'occasion paperback

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paperback. Etat : Gut. 188 Seiten; 9783658494391.3 Gewicht in Gramm: 500. N� de r�f. du vendeur 1032326

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience (ger)

Meyer-Gossner, Martin

Edit� par Springer Gabler, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience

Martin Meyer-Gossner

Edit� par Springer Fachmedien Wiesbaden Nov 2025, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business sie ist ein business-kritischer Werttreiber f�r Unternehmen. Doch wie l�sst sich der Return on Investment (ROI) von CX konkret nachweisen Dieser Quick Guide liefert F�hrungskr�ften, CX-Verantwortlichen und Strateg\*innen einen praxisnahen und fundierten Ansatz, um CX-Ma�nahmen mit Business-Kennzahlen zu verkn�pfen. Anhand eines klar strukturierten Modells zeigt das Buch, wie CX-Werte wie NPS, CSAT oder CES mit wirtschaftlichen Gr��en wie CLV, CAC oder Churn Rate in Beziehung gesetzt werden k�nnen. Zahlreiche Beispiele, Tools und Visualisierungen helfen dabei, CX-Programme strategisch zu verankern, ihre Wirkung zu messen und den ROI �berzeugend zu kommunizieren intern wie extern. Ein unverzichtbarer Leitfaden f�r alle, die Customer Experience als wirtschaftlich relevanten Erfolgsfaktor verstehen und nutzen wollen. 188 pp. Deutsch. N� de r�f. du vendeur 9783658494391

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience

Martin Meyer-Gossner

Edit� par Springer Nov 2025, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

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Vendeur : buchversandmimpf2000, Emtmannsberg, BAYE, Allemagne

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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business sie ist ein business-kritischer Werttreiber f�r Unternehmen. Doch wie l�sst sich der Return on Investment (ROI) von CX konkret nachweisen Dieser Quick Guide liefert F�hrungskr�ften, CX-Verantwortlichen und Strateg\*innen einen praxisnahen und fundierten Ansatz, um CX-Ma�nahmen mit Business-Kennzahlen zu verkn�pfen. Anhand eines klar strukturierten Modells zeigt das Buch, wie CX-Werte wie NPS, CSAT oder CES mit wirtschaftlichen Gr��en wie CLV, CAC oder Churn Rate in Beziehung gesetzt werden k�nnen. Zahlreiche Beispiele, Tools und Visualisierungen helfen dabei, CX-Programme strategisch zu verankern, ihre Wirkung zu messen und den ROI �berzeugend zu kommunizieren intern wie extern. Ein unverzichtbarer Leitfaden f�r alle, die Customer Experience als wirtschaftlich relevanten Erfolgsfaktor verstehen und nutzen wollen.Springer-Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg 188 pp. Deutsch. N� de r�f. du vendeur 9783658494391

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience : Wie Kundenerlebnisse zu messbarem Unternehmenserfolg f�hren

Martin Meyer-Gossner

Edit� par Springer Gabler, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

Neuf Taschenbuch

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Taschenbuch. Etat : Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business sie ist ein business-kritischer Werttreiber f�r Unternehmen. Doch wie l�sst sich der Return on Investment (ROI) von CX konkret nachweisen Dieser Quick Guide liefert F�hrungskr�ften, CX-Verantwortlichen und Strateg\*innen einen praxisnahen und fundierten Ansatz, um CX-Ma�nahmen mit Business-Kennzahlen zu verkn�pfen. Anhand eines klar strukturierten Modells zeigt das Buch, wie CX-Werte wie NPS, CSAT oder CES mit wirtschaftlichen Gr��en wie CLV, CAC oder Churn Rate in Beziehung gesetzt werden k�nnen. Zahlreiche Beispiele, Tools und Visualisierungen helfen dabei, CX-Programme strategisch zu verankern, ihre Wirkung zu messen und den ROI �berzeugend zu kommunizieren intern wie extern. Ein unverzichtbarer Leitfaden f�r alle, die Customer Experience als wirtschaftlich relevanten Erfolgsfaktor verstehen und nutzen wollen. N� de r�f. du vendeur 9783658494391

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