Quick Guide Der Roi Von Customer Experience

Martin Meyer-Gossner

ISBN 10: 3658494395 ISBN 13: 9783658494391

Edit� par Springer Fachmedien Wiesbaden, 2025

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D�tails bibliographiques

Titre : Quick Guide Der Roi Von Customer Experience
�diteur : Springer Fachmedien Wiesbaden
Date d'�dition : 2025
Reliure : PAP
Etat : New

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience: Wie Kundenerlebnisse zu messbarem Unternehmenserfolg f�hren

Meyer-Gossner, Martin:

Edit� par Springer Gabler, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience (ger)

Meyer-Gossner, Martin

Edit� par Springer Gabler, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience | Wie Kundenerlebnisse zu messbarem Unternehmenserfolg f�hren

Martin Meyer-Gossner

Edit� par Springer VS, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience

Martin Meyer-Gossner

Edit� par Springer Nov 2025, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

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Taschenbuch. Etat : Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Titel. Neuware -Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business sie ist ein business-kritischer Werttreiber f�r Unternehmen. Doch wie l�sst sich der Return on Investment (ROI) von CX konkret nachweisen Dieser Quick Guide liefert F�hrungskr�ften, CX-Verantwortlichen und Strateg\*innen einen praxisnahen und fundierten Ansatz, um CX-Ma�nahmen mit Business-Kennzahlen zu verkn�pfen. Anhand eines klar strukturierten Modells zeigt das Buch, wie CX-Werte wie NPS, CSAT oder CES mit wirtschaftlichen Gr��en wie CLV, CAC oder Churn Rate in Beziehung gesetzt werden k�nnen. Zahlreiche Beispiele, Tools und Visualisierungen helfen dabei, CX-Programme strategisch zu verankern, ihre Wirkung zu messen und den ROI �berzeugend zu kommunizieren intern wie extern. Ein unverzichtbarer Leitfaden f�r alle, die Customer Experience als wirtschaftlich relevanten Erfolgsfaktor verstehen und nutzen wollen.Springer-Verlag GmbH, Tiergartenstr. 17, 69121 Heidelberg 188 pp. Deutsch. N� de r�f. du vendeur 9783658494391

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience : Wie Kundenerlebnisse zu messbarem Unternehmenserfolg f�hren

Martin Meyer-Gossner

Edit� par Springer Gabler, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

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Taschenbuch. Etat : Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business sie ist ein business-kritischer Werttreiber f�r Unternehmen. Doch wie l�sst sich der Return on Investment (ROI) von CX konkret nachweisen Dieser Quick Guide liefert F�hrungskr�ften, CX-Verantwortlichen und Strateg\*innen einen praxisnahen und fundierten Ansatz, um CX-Ma�nahmen mit Business-Kennzahlen zu verkn�pfen. Anhand eines klar strukturierten Modells zeigt das Buch, wie CX-Werte wie NPS, CSAT oder CES mit wirtschaftlichen Gr��en wie CLV, CAC oder Churn Rate in Beziehung gesetzt werden k�nnen. Zahlreiche Beispiele, Tools und Visualisierungen helfen dabei, CX-Programme strategisch zu verankern, ihre Wirkung zu messen und den ROI �berzeugend zu kommunizieren intern wie extern. Ein unverzichtbarer Leitfaden f�r alle, die Customer Experience als wirtschaftlich relevanten Erfolgsfaktor verstehen und nutzen wollen. N� de r�f. du vendeur 9783658494391

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience: Wie Kundenerlebnisse zu messbarem Unternehmenserfolg f�hren

Meyer-Gossner, Martin

Edit� par Springer Gabler, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

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Vendeur : California Books, Miami, FL, Etats-Unis

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience (Paperback)

Martin Meyer-Gossner

Edit� par Springer Fachmedien Wiesbaden, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

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Paperback. Etat : new. Paperback. Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business sie ist ein business-kritischer Werttreiber fuer Unternehmen. Doch wie laesst sich der Return on Investment (ROI) von CX konkret nachweisen? Dieser Quick Guide liefert Fuehrungskraeften, CX-Verantwortlichen und Strateg*innen einen praxisnahen und fundierten Ansatz, um CX-Massnahmen mit Business-Kennzahlen zu verknuepfen. Anhand eines klar strukturierten Modells zeigt das Buch, wie CX-Werte wie NPS, CSAT oder CES mit wirtschaftlichen Groessen wie CLV, CAC oder Churn Rate in Beziehung gesetzt werden koennen. Zahlreiche Beispiele, Tools und Visualisierungen helfen dabei, CX-Programme strategisch zu verankern, ihre Wirkung zu messen und den ROI ueberzeugend zu kommunizieren intern wie extern. Ein unverzichtbarer Leitfaden fuer alle, die Customer Experience als wirtschaftlich relevanten Erfolgsfaktor verstehen und nutzen wollen. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability. N� de r�f. du vendeur 9783658494391

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Quick Guide Der ROI von Customer Experience (Paperback)

Martin Meyer-Gossner

Edit� par Springer Fachmedien Wiesbaden, 2025

ISBN 10 : 3658494395 ISBN 13 : 9783658494391

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Paperback. Etat : new. Paperback. Customer Experience (CX) ist mehr als ein Buzzword der modernen Wirtschaft oder eine weitere Abteilung im heutigen Business sie ist ein business-kritischer Werttreiber fuer Unternehmen. Doch wie laesst sich der Return on Investment (ROI) von CX konkret nachweisen? Dieser Quick Guide liefert Fuehrungskraeften, CX-Verantwortlichen und Strateg*innen einen praxisnahen und fundierten Ansatz, um CX-Massnahmen mit Business-Kennzahlen zu verknuepfen. Anhand eines klar strukturierten Modells zeigt das Buch, wie CX-Werte wie NPS, CSAT oder CES mit wirtschaftlichen Groessen wie CLV, CAC oder Churn Rate in Beziehung gesetzt werden koennen. Zahlreiche Beispiele, Tools und Visualisierungen helfen dabei, CX-Programme strategisch zu verankern, ihre Wirkung zu messen und den ROI ueberzeugend zu kommunizieren intern wie extern. Ein unverzichtbarer Leitfaden fuer alle, die Customer Experience als wirtschaftlich relevanten Erfolgsfaktor verstehen und nutzen wollen. This item is printed on demand. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability. N� de r�f. du vendeur 9783658494391

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