Resolving Conflicts at Work: A Complete Guide for Everyone on the Job
Langue : anglais
Edité par Jossey Bass, 2001
- Livre broché
- Occasion
Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-UnisWorld of Books (was SecondSale)
Vendeur AbeBooks depuis 20 décembre 2007
Etat: Occasion - Assez bon
EUR 5,02
Quantité disponible : 4 disponibles
Ajouter au panierA propos de cet article
Create a new sense of yourself in your organization, a new direction in your life, and a new understanding of your adversaries with this highly practical guide for resolving conflicts, miscommunications, and misunderstandings at work. Two veteran professionals show you how conflicts--and the process of resolving them--can offer extraordinary opportunities for personal growth, deeper and more satisfying relationships, and enhanced morale.
N° de réf. du vendeur 00100253000
- Titre
- Resolving Conflicts at Work: A Complete Guide for Everyone on the Job
- Auteur
- Kenneth Cloke
- Éditeur
- Jossey Bass
- Année de publication
- 2001
- État de l'article
- Very Good
- Reliure
- Paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0787954810
- ISBN à 13 chiffres
- 9780787954819
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
Quatrième de couverture
Resolving Conflicts at Work maps out eight paths to hone your conflict resolution skills and generate positive, productive change. The authors offer detailed directions on how to understand the culture of conflict, search beneath the surface for hidden meaning, separate what really matters from what′s in the way, solve problems creatively, negotiate collaboratively. . . and much more.
This book leads you step by step to a deeper understanding of the issues that drive conflicts. You will discover that by listening respectfully to your adversaries you can jointly fix the problem, create dialogue over issues that divide you, work through your differences, and improve your relationships. With this guide, you can develop a dynamic, do–it–yourself approach to resolving every workplace conflict you face.
Learn How to Turn Workplace Conflicts into Creative Insights, Productive Relationships, and Powerful Paths to Change
Create a new sense of yourself in your organization, a new direction in your life, and a new understanding of your adversaries with this highly practical guide for resolving conflicts, miscommunications, and misunderstandings at work. Two veteran professionals show you how conflicts–and the process of resolving them–can offer extraordinary opportunities for personal growth, deeper and more satisfying relationships, and enhanced morale.
"A seminal and path–breaking book on the age–old question: How do you restore civility in a world roiling in conflict?"–Warren Bennis, coauthor of Co–Leaders and Organizing Genius, Distinguished Professor of Business Administration, USC Marshall School of Business
"A gold mine of wisdom about how to resolve our conflicts at work and to transform our organizations and our lives in the process. I learned a lot from reading this book and recommend it highly."–William Ury, author of Getting Past No and coauthor of Getting to Yes
"The brilliance of this book is that its lessons apply in any workplace setting. With its rich collection of practical advice and deep insight into conflict, it′s a must read for those who want to create healthier and more effective organizations."
–Blenda J. Wilson, president and CEO, The Nellie Mae Foundation
"Learning how to resolve conflict is key to business success. This book is a valuable guide to solving problems at all levels of organizations. . . . Practical and inspiring."–Jerry Cooper, Executive Vice President, Showtime Networks, Inc.
"Conflict drains everyone involved, which is why every worker, no matter what the context, can benefit from the rich insights and practical tools provided in this book. It is a treasure of information and strategies that can be put to use every day, anywhere, any time."–William J. Cirone, Santa Barbara County Superintendent of Schools
« A propos de ce titre » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
World of Books (was SecondSale)
Montgomery, IL, Etats-Unis
Vendeur AbeBooks depuis 20 décembre 2007
Frais d'expédition à l'intérieur de ce pays : Etats-Unis
| Article | 4 à 12 jours ouvrés | 3 à 6 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 0,00 | EUR 9,77 |
Modes de paiement
Description de la boutique
Founded in 2002, World of Books is a leading online destination for buying and selling both preloved and new books, committed to making sustainable reading accessible to all. With a mission to help people read more and waste less, World of Books offers a huge range of affordable, high-quality books — giving both new and preloved titles a second life. The company also operates World of Books – Sell Your Books, an easy-to-use platform that allows customers to trade in unwanted books for cash, helping to keep books in circulation while promoting sustainability. As a Certified B Corp, World of Books is driven by a vision to become the world’s largest and most sustainable dedicated online bookstore. The company measures its success through the positive environmental impact it creates, the value it provides to customers, and its ability to operate profitably while supporting its sustainable mission …
Profil professionnel du vendeur
SBYB, Inc.
900 Knell Rd
Montgomery, IL Etats-Unis 60538
Conditions de vente
We guarantee the condition of every book as it's described on the Abebooks web sites. If you're dissatisfied with your purchase (Incorrect Book/Not as Described/Damaged) or if the order hasn't arrived, you're eligible for a refund within 30 days of the estimated delivery date. If you've changed your mind about a book that you've ordered, please use the Ask bookseller a question link to contact us and we'll respond within 2 business days.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à World of Books (was SecondSale), Montgomery, Illinois, U.S.A., sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
Shipping costs are based on books weighing 2.2 LB, or 1 KG. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required.