Say It Right Every Time: Master Confident, Empathetic Communication for Difficult Conversations at Work and Home
Langue : anglais
Edité par Clear Vision Publishing, 2026
- Livre broché
- Occasion
Vendeur : Dream Books Co., Denver, CO, Etats-UnisDream Books Co.
Vendeur AbeBooks depuis 23 novembre 2023
Etat: Occasion - Satisfaisant
EUR 45,29
Quantité disponible : 1 disponible(s)
Ajouter au panierItem description from seller
N° de réf. du vendeur DBV.1806475502.G
- Titre
- Say It Right Every Time: Master Confident, Empathetic Communication for Difficult Conversations at Work and Home
- Auteur
- Cartes, Miles
- Éditeur
- Clear Vision Publishing
- Année de publication
- 2026
- État de l'article
- good
- Reliure
- Couverture souple
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1806475502
- ISBN à 13 chiffres
- 9781806475506
You rehearsed the conversation twelve times. You had the right words lined up perfectly. Then the moment came—and you fumbled it.
Your voice cracked. You backpedaled. You said "I just think maybe..." when you meant to say something clear and confident. The opportunity slipped away, and you walked out replaying what you should have said.
This happens because you've been winging it when you needed structure.
📖 WHAT IF DIFFICULT CONVERSATIONS STOPPED FEELING LIKE MINEFIELDS?
Say It Right, Every Time gives you the exact frameworks, scripts, and strategies to navigate any conversation with clarity, empathy, and confidence—whether you're asking for a raise, setting a boundary, resolving conflict, or delivering hard truths.
This isn't theory. It's 70% copy-paste-ready scripts and 30% psychology that makes them work.
✨ INSIDE YOU'LL DISCOVER:
→ The C.E.C. Framework that transforms every conversation (Clarity + Empathy + Confidence)
→ S.T.O.P., A.C.T., and D.E.A.L. methods you can memorize and deploy under pressure
→ 15+ ready-to-use scripts for work, relationships, and high-stakes moments
→ How to say NO without guilt, apology, or damaging relationships
→ Email templates that prevent misinterpretation and digital conflict
→ The exact words for asking, declining, apologizing, and confronting
→ Channel selection guide: when to email, text, call, or meet face-to-face
→ Cultural and generational adaptation strategies
→ Daily practice menu that builds lasting confidence
→ 30-day transformation plan with progress tracking
🎯 YOU'LL LEARN TO:
Handle feedback conversations without breeding resentment • Apologize in ways that actually repair relationships • Deliver bad news with compassion • Navigate conflict without escalation • Ask for what you need and get it • Set boundaries that stick • Communicate across cultural and generational differences • Build communication confidence that lasts
💬 REAL SCENARIOS. REAL SCRIPTS. REAL RESULTS.
No more 3 AM conversation replays. No more avoiding what needs to be said. No more walking away wishing you'd spoken up.
Each chapter opens with a relatable scenario, gives you the framework, shows you what NOT to say (and why it fails), then provides the exact script that works—with variations for different contexts.
This is the reference guide you'll return to before every difficult conversation. The toolkit you carry with you. The structure that replaces instinct with skill.
🚀 FOR ANYONE WHO:
Rehearses conversations but fumbles them in real life • Avoids difficult conversations until they become crises • Says yes when they mean no • Loses sleep replaying what they should have said • Has been told they're "too aggressive" or "too passive" • Wants practical tools, not another lecture about why communication matters
Communication isn't a personality trait. It's a learnable skill.
You already have the message. This book gives you the delivery.
Stop rehearsing. Start mastering.
💡 Say it right. Every time. Starting now.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
Dream Books Co.
Denver, CO, Etats-Unis
Vendeur AbeBooks depuis 23 novembre 2023
Frais d'expédition à l'intérieur de ce pays : Etats-Unis
| Article | 3 à 8 jours ouvrés | 2 à 5 jours ouvrés |
|---|---|---|
| Premier article | EUR 0,00 | EUR 1,72 |
Modes de paiement
Description de la boutique
Spécialité
All types of used books.Conditions de vente
We guarantee the condition of every book as it's described on the Abebooks web
sites. If you're dissatisfied with your purchase (Incorrect Book/Not as
Described/Damaged) or if the order hasn't arrived, you're eligible for a refund
within 30 days of the estimated delivery date. If you've changed your mind about a
book that you've ordered, please use the Ask bookseller a question link to contact
us and we'll respond within 2 business days.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à Dream Books Co., Denver, Colorado, U.S.A., +1 720-996-1984, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
- Distribution de journaux, de revues ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement ; et
- Fourniture d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel (par exemple, sur un CD ou un DVD) si vous avez accepté, lors de votre commande, que nous puissions commencer à le livrer et que vous ne puissiez pas exercer votre droit de rétractation une fois la livraison commencée.
Conditions d'expédition
International packages exceeding 3 lbs may require additional postage.