Service Design: Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept (German Edition)

Becker, Jörg; Niehaves, Björn; Pöppelbuß, Jens; Ortbach, Kevin; Plattfaut, Ralf; Voigt, Matthias; Malsbender, Andrea

ISBN 10: 3662465809 / ISBN 13: 9783662465806

Edité par Springer Gabler, 2015

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N° de réf. du vendeur I-9783662465806

Détails bibliographiques

• Titre: Service Design: Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept (German Edition)
• Éditeur: Springer Gabler
• Date de parution: 2015
• Langue: allemand
• ISBN à 10 chiffres: 3662465809
• ISBN à 13 chiffres: 9783662465806
• Reliure: Couverture souple
• État de l'article: New

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Synopsis

Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.