Services Management und Knstliche Intelligenz (Hardcover)

Langue : allemand

Edité par Springer Fachmedien Wiesbaden, 2025

3658466642 / 9783658466640

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Hardcover. Das Herausgeberwerk bietet einen Einblick in das Thema Services Management und Kuenstliche Intelligenz. In den aufeinander aufbauenden Beitraegen beleuchten die Autorinnen und Autoren technische Grundlagen, praktische Anwendungsfelder, strategische und operative UEberlegungen sowie Herausforderungen, die mit der Entwicklung von KI-basierten Services in Unternehmen einhergehen. Im Fokus stehen insbesondere die Kundenzentrierung, die unternehmensinterne KI-Readiness, das Wissensmanagement sowie eine kritische Betrachtung des Datenschutzes und ethischer Fragestellungen.Die Lesenden erhalten Impulse und Best-Practices fuer die erfolgreiche Implementierung von generativer KI im Services Management, um die Servicequalitaet zu verbessern und die Zufriedenheit der Kunden proaktiv zu steigern. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability.

N° de réf. du vendeur 9783658466640

Titre
Services Management und Knstliche Intelligenz (Hardcover)
Auteur
Kai Altenfelder
Éditeur
Springer Fachmedien Wiesbaden
Année de publication
2025
État de l'article
new
Reliure
Hardcover
Langue
allemand
ISBN à 10 chiffres
3658466642
ISBN à 13 chiffres
9783658466640

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