Sustainable Customer Experience Design: Co-creating Experiences in Events, Tourism and Hospitality. Cet article n’est pas disponible.
Langue : anglais
Edité par Routledge, 2018
- Livre broché
- Neuf
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Etat: Neuf
EUR 233,41
A propos de cet article
In.
N° de réf. du vendeur ria9781138658547_new
- Titre
- Sustainable Customer Experience Design: Co-creating Experiences in Events, Tourism and Hospitality
- Auteur
- Smit, Bert; Melissen, Frans
- Éditeur
- Routledge
- Année de publication
- 2018
- État de l'article
- New
- Reliure
- Couverture souple
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1138658545
- ISBN à 13 chiffres
- 9781138658547
This book focuses on designing, staging and managing experiences within the context of the events, tourism and hospitality industries. It also illustrates current and future developments in these industries and wider society, with an emphasis on sustainable development.
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
Bert Smit is a Senior Lecturer Experience Design at the Academy of Hotel and Facility Management, NHTV Breda University of Applied Sciences, the Netherlands.
Frans Melissen is a Professor of Sustainable Business Models at the Academy of Hotel and Facility Management, NHTV Breda University of Applied Sciences, the Netherlands.
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