Teach What You Know: A Practical Leader's Guide to Knowledge Transfer Using Peer Mentoring
Langue : anglais
Edité par Pearson, 2006
- Livre broché
- Occasion
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- Titre
- Teach What You Know: A Practical Leader's Guide to Knowledge Transfer Using Peer Mentoring
- Auteur
- Trautman, Steve
- Éditeur
- Pearson
- Année de publication
- 2006
- État de l'article
- Good
- Jaquette
- No Jacket
- Reliure
- Paperback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 0137143680
- ISBN à 13 chiffres
- 9780137143689
- Poids de l'article
- 1,02 livre
“Do you find yourself reading books that just ‘make sense,’ so you end up reading the entire book but not doing any of it? Don’t let that happen with this book. The ‘tools’ Steve presents in this book work great. We’ve been using them for over a year at EA Canada with dramatic improvements in onboarding time and knowledge transfer. Here's the key: when you find a tool in the book that sounds perfect for your situation, stop reading and actually use the tool at least once before you resume reading.”
―Jerry Bowerman, vice president, chief operating officer, Electronic Arts Canada
FROM BLAH, BLAH TO AHA!
Breakthrough Knowledge Transfer Techniques for Every Professional!
No matter where you work there are people with experience teaching people who need to learn. Everyone is part of this exchange yet few people know how to do it well. Now, there’s a comprehensive how-to manual for effective knowledge transfer: Teach What You Know.
Steve Trautman introduces simple, practical mentoring techniques he created for engineers at Microsoft, and has proven in many diverse organizations ranging from Nike to Boeing. This is real-world, get-it done advice, organized into a framework you can use no matter what you need to teach. Trautman provides common-sense tools to successfully pass along years or even decades of experiences: easy-to- use checklists, sample training plans, lists of questions, step-by-step procedures, and a start-to finish case study.
Teach What You Know will help you orient new employees, support transitions to new assignments and promotions, prepare for employee retirements, build teams, roll out new technologies, and even move forward after reorganizations and mergers. You’ll learn how to
- Create a plan for the entire knowledge transfer process
- Clarify roles for each type of peer mentor in your organization
- Set expectations for communication so you can mentor and still get your other work done
- Organize what must be learned into manageable chunks
- Develop a measurable training plan in less than an hour
- Uncover the list of information and support that your apprentices can’t live (or at least learn) without
- Explain the mysterious “big picture” to your apprentices
- Create one-hour “lesson plans” in five minutes
- Give a demonstration that is guaranteed to sink in
- Help your apprentices take responsibility for their own learning
- Make sure your apprentices have mastered what you’ve taught
- Provide feedback that your peers will appreciate hearing
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
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Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, en fonction de la première éventualité.
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Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
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