Tilt: Shifting Your Strategy from Products to Customers
Langue : anglais
Edité par Harvard Business Review Press, 2013
- Livre relié
- Occasion
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States that most companies are still looking for competitive advantage where it used to be - in activities related to creating new products. Today, it's all about interacting with the customer. It's a big shift - and the companies that leverage this change will win out in the end.
N° de réf. du vendeur CIN1422187179G
- Titre
- Tilt: Shifting Your Strategy from Products to Customers
- Auteur
- Niraj Dawar
- Éditeur
- Harvard Business Review Press
- Année de publication
- 2013
- État de l'article
- Good
- Reliure
- Hardback
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1422187179
- ISBN à 13 chiffres
- 9781422187173
Why do your customers buy from you rather than from your competitors? If you think the answer is your superior products, think again.
Products are important, of course. For decades, businesses sought competitive advantage almost exclusively in activities related to new product creation. They won by building bigger factories, by finding cheaper raw materials or labor, or by coming up with more efficient ways to move and store inventory--and by inventing exciting new products that competitors could not replicate.
But these sources of competitive advantage are being irreversibly leveled by globalization and technology. Today, competitors can rapidly decipher and deploy the recipe for your product's secret sauce and use it against you. "Upstream," product-related advantages are rapidly eroding.
This does not mean that competitive advantage is a thing of the past. Rather, its center has shifted. As marketing professor Niraj Dawar compellingly argues, advantage is now found "downstream," where companies interact with customers in the marketplace.
Tilt will help you grasp the global nature of this downstream shift and its profound implications for your strategy and your organization. With vivid examples from around the world, ranging across industries and sectors, Dawar shows how companies are reorienting their strategies around customer interactions to create and capture unique value. And he demonstrates how, unlike product-related advantage, this value is cumulative, continuously building over time.
In an increasingly customer-centered world marketplace, let Tilt serve as your guide to shifting your strategy downstream--and achieving enduring competitive advantage.
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Spécialité
Second Hand - All GenreProfil professionnel du vendeur
SBYB, Inc.
900 Knell Road
Montgomery, IL Etats-Unis 60538
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Informations concernant le droit de rétractation
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Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
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