Turn This Conversation Around : The 4-Stage Process for Communication with Connection
Langue : anglais
Edité par NCD Publishing, 2022
- Livre broché
- Neuf
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nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Our ability to dialogue is essential to how we work, solve problems, and connect. Yet we are increasingly facing communication that feels more like a debate.With emotionally charged conversations, we dig into our position trying to be heard and understood. When we're weary of conflict, we start avoiding conversations altogether. Either way, healthy communication breaks down. Everyone is left unsatisfied, often with damaged relationships.There is another option: you can have positive, productive conversations - even when you may not agree.Navigating Challenging Dialogue® is a unique 4-stage process for framing communication to create connections and get results. Beth Wonson teaches you how to turn your conversations around using real-world examples of fractured trust and unhealthy conflict.A Must Read For Everyone.
N° de réf. du vendeur 9781736458938
- Titre
- Turn This Conversation Around : The 4-Stage Process for Communication with Connection
- Auteur
- Beth Wonson
- Éditeur
- NCD Publishing
- Année de publication
- 2022
- État de l'article
- Neu
- Reliure
- Taschenbuch
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 1736458930
- ISBN à 13 chiffres
- 9781736458938
- Poids de l'article
- 270 grammes
- Dimensions
- 229x152x11 mm
My mission is to help end miscommunication mishaps, chaos, and costly conflicts. With this book, I use real-life scenarios to teach the process for having effective and healthy conversations, even when communication feels risky.
Early in my career, I got fed up with all the time I wasted clearing up my miscommunications. Through research and practice, I created Navigating Challenging Dialogue® (NCD) a toolkit for building trust and healthy communication by developing self-awareness, emotional self-regulation, empathy, and curiosity.
I've seen first hand that in emotionally charged conversations we dig into our position trying to be heard and understood. When we're weary of conflict, we start avoiding conversations altogether. Healthy communication breaks down.
Inside my book, I'll take you step-by-step through Navigating Challenging Dialogue (NCD), the NCD Process, and the NCD Principles. These are proven tools for effective, fact-based dialogue that create connections and achieve results.
By using the 4-Stage NCD Process, you’ll be able to:
- Navigate difficult conversations with fact-based dialogue
- Improve trust, build connection
- Establish healthier relationships, both at home and at work
The NCD Process is a framework for fact-based dialogue, even when communication feels risky:
- Conversations that bring up conflict
- Giving and receiving feedback
- Providing customer service
- Acting in a management or leadership role
- Coaching your staff or team
"I finished reading your book, and LOVED it, I have been practicing NCD process and it has been very helpful. My book is full of tabs and highlighted areas, thank you for writing and making it easy to understand." — Haydee Castaneda, SHRM-CP, CLMS, Corporate Director of Human Resources, Kindness Advocate
"A thoughtful and well-written explanation of how to communicate." — Kirkus Reviews
« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
À propos de l’auteur
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