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- UNKNOWN
- Auteur
- Unknown, Unknown
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- ISBN à 10 chiffres
- 8797442879
- ISBN à 13 chiffres
- 9788797442876
Personalisation has moved from a marketing ambition to a business necessity. In this completely updated AI Edition of the bestseller Hello $Firstname, Rasmus Houlind and Frans Riemersma show how Generative AI is enabling marketers to scale personalisation like never before.
Using the proven Bowtie of Personalisation framework, the book guides you through strategy, data, content, technology, and organisational readiness – with fresh case studies and insights for the AI era. Whether you’re a marketer, technologist, or business leader, you’ll learn how to create experiences that resonate on an individual level, drive measurable results, and build lasting customer relationships.
Packed with practical tools, models, and examples, this book helps you:
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Understand the fundamentals of AI-enabled personalisation
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Apply the Bowtie of Personalisation to real-world scenarios
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Balance creativity, data, and technology for scalable impact
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Navigate the organisational changes required for success
If you want to stay ahead in the age of AI-powered marketing, Hello $Firstname – AI Edition is your essential guide.
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Advance Praise:
“Personalisation in marketing has always been a challenge and with generative AI now in the mix, the opportunities, challenges and complexities are greater than ever. Hello $FirstName is one of the best guides to help you navigate this evolving landscape, identify pitfalls and design the strategy you need to succeed. An indispensable guide for the modern marketer!”
- FREDRIK MCCARTHY, DIRECTOR, GLOBAL MARTECH, AUTOMATIONS AND CRM FOR HBO MAX, WARNER BROS. DISCOVERY
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“Hello $Firstname is the book I wish I’d had when starting in personalisation. Updated for the gen-AI era, it shows how to scale impact, why content matters as much as data, and introduces the brilliant CX Layers and personalisation cards. Smart, practical – with a playful twinkle.”
- MARIA MOREAU, CRM DIRECTOR, BOOZT
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“"Hello $Firstname has become a defining resource for understanding personalization in large, complex organizations. This new edition recognizes just how dramatically the landscape has shifted with generative AI. It combines timeless wisdom with cutting-edge practice. A must-read for any leader navigating personalization in 2025."
- JUAN MENDOZA, CEO, THE MARTECH WEEKLY
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“Hello$Firstname is an invaluable resource for anyone looking to understand and implement personalisation and generative AI. With clear explanations, practical tips, and inspiring case studies, the updated version demonstrates how AI can transform personalisation into a dynamic and effective superpower boosting engagement and customer lifetime value.
- BRIAN ANDERSEN, EVP, GROUP DIGITAL & LOYALTY, MATAS Group
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“A long-awaited, essential guide for marketers aiming to crack the code on profitable personalisation of customer journeys. Maximising return on investments in marketing automation, personalisation technology, AI and data is not only about doing things right, but also about doing the right things. This book is inspirational in both areas.”
- NICK MASCA, EX HEAD OF DATA SCIENCE FOR GROWTH & PERSONALISATION AT M&S
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“AI offers us endless possibilities – but without the right strategy, it’s just noise. Hello $FirstName shows how data, creativity, and technology can come together in genuine personalisation that both delights customers and drives the bottom line.”
- MARIA DABELSTEEN, CCO, Aller Media A/S
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“Generative AI is turning hyper personalisation from hype into reality. Hello $Firstname shows marketers how to seize this moment - transforming AI’s potential into one-to-one experiences that truly connect with customers.”
- FRANÇOIS-YVES CAYA, DIRECTOR OF MARKETING AND CUSTOMER STRATEGY , DESJARDINS GROUP
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« Synopsis » peut appartenir à une autre édition de cet ouvrage.
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Conditions de vente
Company Name: GreatBookPricesUK
Legal Entity: Far Corner Europe Limited
Address: 19-20 Bourne Court, Southend Road, Woodford Green Essex, UK IG8 8HD
Registration #: 10691061
Authorized representative: Danielle Hainsey
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
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Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à GreatBookPricesUK, Castle Donington, Derby, United Kingdom, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas à ce qui suit :
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