Understanding and Implementing ISO 9000 and Other ISO Standards (2nd Edition)
Goetsch, David L., Davis, Stanley
Langue : anglais
Edité par Pearson, 2001
- Livre broché
- Occasion
Vendeur : World of Books (was SecondSale), Montgomery, IL, Etats-UnisWorld of Books (was SecondSale)
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- Titre
- Understanding and Implementing ISO 9000 and Other ISO Standards (2nd Edition)
- Auteur
- Goetsch, David L., Davis, Stanley
- Éditeur
- Pearson
- Année de publication
- 2001
- État de l'article
- Acceptable
- Reliure
- Couverture souple
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 013041106X
- ISBN à 13 chiffres
- 9780130411068
- Édition
- 2ème Édition
For courses based on the ISO 9000-2000 series of quality standards as a primary text, and as a supplemental text for courses in Quality Control, Quality Management, and Industrial Safety.
As organizations that compete in the global marketplace seek to achieve peak performance, world-class quality, and personnel improvement, interest in ISO 9000 certification has gained worldwide momentum. This practical resource/teaching guide uses a step-by-step model to understanding the ISO 9000-2000 series of standards and explains how to use them in an organization.
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À propos de l’auteur
David L. Goetsch is provost of the joint campus of the University of West Florida and Okaloosa-Walton Community College in Fort Walton Beach, Florida. He also administers Florida's Center for Manufacturing Competitiveness that is located on the campus, and is president of the Institute for Corporate Competitiveness, a private company. Dr. Goetsch is cofounder of The Quality Institute, a partnership of the University of West Florida, Okaloosa-Walton Community College, and the Okaloosa Economic Development Council. He currently serves on the executive board of the Institute.
Stanley B. Davis was a manufacturing executive with Harris Corporation until his retirement in 1992. He was founding managing director of The Quality Institute and is a well-known expert in the areas of implementing Total Quality Management, statistical process control, just-in-time manufacturing, benchmarking, quality management systems, and environmental management systems. He currently serves as Professor of Quality at the Institute, and heads his own consulting firm, Stan Davis Consulting, which is dedicated to assisting private industry and public organizations throughout North America achieve world-class performance and competitiveness.
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Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
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Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
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