Understanding the Role of Business Analytics : Some Applications
Langue : anglais
Edité par Springer, 2019
- Livre broché
- Occasion

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- Titre
- Understanding the Role of Business Analytics : Some Applications
- Auteur
- Chahal, Hardeep (EDT); Jyoti, Jeevan (EDT); Wirtz, Jochen (EDT)
- Éditeur
- Springer
- Année de publication
- 2019
- État de l'article
- As New
- Reliure
- Couverture souple
- Langue
- anglais
- ISBN à 10 chiffres
- 9811346143
- ISBN à 13 chiffres
- 9789811346149
This book encompasses empirical evidences to understand the application of data analytical techniques in emerging contexts. Varied studies relating to manufacturing and services sectors including healthcare, banking, information technology, power, education sector etc. stresses upon the systematic approach followed in applying the data analytical techniques; and also analyses how these techniques are effective in decision-making in different contexts. Especially, the application of regression modeling, financial modelling, multi-group modeling, cluster analysis, and sentiment analysis will help the readers in understanding critical business scenarios in the best possible way, and which later can help them in arriving at best solution for the business related problems. The individual chapters will help the readers in understanding the role of specific data analytic tools and techniques in resolving business operational issues experienced in manufacturing and service organisations in India and in developing countries.
The book offers a relevant resource that will help readers in the application and interpretation of data analytical statistical practices relating to emerging issues like customer experience, marketing capability, quality of manufactured products, strategic orientation, high-performance human resource policy, employee resilience, financial resources, etc. This book will be of interest to a professional audience that include practitioners, policy makers, NGOs, managers and employees as well as academicians, researchers and students.
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À propos de l’auteur
Dr Hardeep Chahal is a professor in the Department of Commerce, University of Jammu, India. Her research interests focuses on services marketing with emphasis on consumer satisfaction and loyalty, service quality, brand equity and market orientation. Her work has been published in refereed international journals like Managing Service Quality, International Journal of Healthcare Quality and Assurance, International Journal of Bank Marketing, Journal of Relationship Marketing, Journal of Health Management, Journal of Relationship Marketing, Management Research Review, Total Quality Management and Excellence, Corporate Governance, Global Business Review etc. She has also co-edited books such as "Sustainable Competitive Advantage: A Road to Success" (Excel India Publishers, New Delhi, 2015), "Research Methodology in Commerce and Management" (Anmol Publications, New Delhi, 2004), and "Strategic Service Management" (Excel Books, New Delhi, 2010). She currently serves on the editorial boards of the International Journal of Health Quality and Assurance (Emerald) and Journal of Services Research (IIMT, India). She was a visiting fellow at the University of Loughborough, UK under Commonwealth Fellowship Scheme (British Academy Award) and also at Gandhi Institute of Business and Technology, Jakarta, Indonesia.
Dr. Jeevan Jyoti is Assistant Professor at the Department of Commerce, University of Jammu, India, and has rich experience of teaching and research in business education. Her areas of interest are strategic human resource management, organisation behaviour, and entrepreneurship. She has publications in reputed international refereed journals such as Personnel Review, Cross Cultural Management: An International Journal, International Journal of Management Concepts and Philosophy, International Journal of Educational Management, IIMB Management Review, Total Quality Management and Business Excellence, Metamorphosis: A Journal of Management Research, Vision- Journal of Business perspective, Global Business Review, Sage Open etc. She has to her credit one edited book and seventeen chapters in edited books.
Jochen Wirtz is Vice Dean, Graduate Studies and Professor of Marketing at the NUS Business School, National University of Singapore. Dr Wirtz has published over 200 academic articles, book chapters and industry reports, including 5 features in Harvard Business Review. His over 10 books include Services Marketing: People, Technology, Strategy (World Scientific, 8th edition, 2016), Essentials in Services Marketing (Pearson Education, 3rd edition, 2018, and Winning in Service Markets (World Scientific, 2017).
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Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur le contrat conformément à ce qui suit. Le mot « consommateur » désigne toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, artisanale ou professionnelle.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit statutaire de rétractation
Vous avez le droit d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation expirera au bout de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prendrez physiquement possession de la dernière marchandise, du dernier lot ou de la dernière pièce.
Pour exercer votre droit de rétractation, remplissez électroniquement et envoyez une déclaration claire sur notre site Web, sous « Vos achats » dans « Votre compte ». Nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple, par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre message concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
Si vous exercez votre droit de rétractation sur ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons).
Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute marchandise livrée, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
Nous effectuerons le remboursement dans les meilleurs délais, et au plus tard 14 jours après le jour où nous aurons été informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation sur ce contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucuns frais ne vous seront facturés à la suite d'un tel remboursement.
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