Understanding Variation: The Key to Managing Chaos

Wheeler, Donald J.

ISBN 10: 0945320531 / ISBN 13: 9780945320531

Edité par Spc Pr, 2000

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Synopsis :

Ce livre est particulièrement intéressant et enrichissant sur deux points : 1) Un changement radical dans la façon d'utiliser et de faire parler les chiffres, quelque soit le domaine d'application. Les explications convaincantes de l'auteur nous montrent que la façon habituelle que nous avons de manier les chiffres n'est pas la bonne. 2) Il fournit un outil simple, le "process chart" (basé sur les graphs XmR), permettant d'éliminer le "bruit de fond" pour détecter le vrai signal contenu dans les données, et sur lequel on peut se baser pour investiguer et prendre des décisions. Les exemples sont nombreux, les explications claires et très pédagogiques. La pédagogie est peut-être poussée à l'extrême dans la mesure où l'auteur illustre à plusieurs reprises la même chose. Les ANNEXES valent vraiment le coup ! Bref, une fois ce bouquin lu, vous analyserez vos données autrement, et vous identifierez des changements réels bien avant les autres ; c'est certain !

Détails bibliographiques

Titre : Understanding Variation: The Key to Managing...
Éditeur : Spc Pr
Date d'édition : 2000
Reliure : Couverture rigide
Etat : acceptable
Edition : 2ème Édition